「2026년 경상북도 청년e끌림 홈페이지 개편 및 SNS 홍보 용역」

제   안   요   청   서

2026. 3.

담당	청년정책과	행정6급 이정순	TEL:054-880-2772
	청년정책과	청년문화소통팀장 유승희	TEL:054-880-2771

						목 차

I. 사업 안내

1. 추진배경 및 필요성	1

2. 사업개요	1

3. 사업내용	2

4. 추진방안	4

5. 운영현황 및 일정	5

Ⅱ. 제안 요구내용

1. 일반사항	8

2. 요구사항	9

3. 상세 요구사항	12

Ⅲ. 제안 안내

1. 입찰개요	44

2. 입찰참가자격	44

3. 입찰서류 및 제안서 제출	45

4. 제안사 유의사항	46

5. 제안서 평가	47

6. 우선협상대상자 선정 및 계약체결	48

7. 참고	49

Ⅳ. 제안서 작성요령

1. 제안서의 효력	54
2. 제안서 작성 목차 및 작성 지침	55

【붙임】 1. 소프트웨어사업 영향평가 결과서

2. 소프트웨어사업 개발사업의 적정 사업기간 종합 산정서
3. 기술적용계획서

4. 입찰 관련 서식

Ⅰ		사업 안내

1. 추진배경 및 필요성

❍ 경북청년통합플랫폼(청년e끌림) 구축·운영(’22.11.~)하고 있으나, 시스템·디자인 개편 등 보완 필요한 항목들을 반영하지 못하여 이용자들의 불편

❍ 온통청년–지자체 플랫폼 청년정책 API 연계방식 도입으로 산재된 청년정책 원스톱 서비스 제공 및 청년센터 홈페이지 페이지 신설

❍ AI 챗봇 서비스 도입으로 이용자 개인별 맞춤형 정책정보 안내 및 검색

❍ 정책등록방식 변경(개별→ 일괄,개별)을 통한 사용자들도 편리한 시스템 구축

2. 사업개요

❍ 사 업 명 : 2026년 경상북도 청년e끌림 홈페이지 개편 및 SNS 홍보용역

❍ 사업기간 : 착수일로부터 2026년 12월 31일까지

- 플랫폼 오픈 : 착수일 ~ 8개월

- 플랫폼 유지보수 및 SNS 홍보 이벤트 : 착수일 ~ 12.31.까지

❍ 사업예산 : 금189,965천원(부가가치세 포함)

※ 본 기초금액은 부가가치세가 포함된 금액으로써 모든 응찰사업자는 부가가치세를 포함한 가격으로 입찰해야 하며, 비영리법인(면세사업자)은 낙찰금액에서 부가가치세를 제외한 금액으로 계약 체결

❍ 계약방식 : 제한경쟁입찰, 협상에 의한 계약(제안서 평가)

- ｢지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령｣ 제43조 및 제44조

- ｢지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준｣(행정안전부 예규)

※ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제43조에 따른 소프트웨어사업 영향평가를 완료한 사업임

※ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조에 따른 과업내용 확정을 위하여 과업심의위원회를 개최하였으며, 같은 법 시행령 제47조에 따른 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우 과업심의위원회 개최를 요청할 수 있음

※ 본 사업은 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부 고시)」 제10조에 따른 “소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 산정 기준에 따른 사업” 임

3. 사업 내용

❍ 사업대상 : 홈페이지

연 번	홈페이지 명	URL	비 고
1	청년e끌림	https://gbyouth.go.kr/main.tc

❍ 사업대상 : SNS 운영매체(5개)

연 번	대 상	URL	비 고
1	인스타그램	https://www.instagram.com/gbyouth2772
2	페이스북	https://www.facebook.com/gbyouth054
3	카카오톡 채널	https://pf.kakao.com/_pxixnxfxj
4	네이버 블로그	https://blog.naver.com/gbyouth2772
5	유튜브	https://www.youtube.com/@gbyouth2772

❍ 현행 시스템 운영현황

구 분	제 품 명	제 조 사
소프트웨어	청년e끌림 홈페이지 검색엔진	㈜레피아
	청년e끌림 동영상 솔루션	㈜위안소프트
	청년e끌림 대용량 첨부 솔루션	이노릭스
	청년e끌림 동영상 솔루션	위안미디어
하드웨어	AP서버 (DELL R440)	DELL
	DB서버 (DELL R440)	DELL

가. 홈페이지 전면 개편으로 산재된 道 청년정책을 종합하고 접근성 강화

- 온통청년–청년e끌림-시군 청년정책 API 연계방식을 통한 다양한 청년정책* 종합제공

※ 중앙부처, 도, 시·군, 유관기관 등 부서별·지역별 청년정책 정보제공 및 연계

- 정책사업의 원사이트 사업(검색·신청·접수·관리) 참여·운영 환경조성

- 홈페이지 구조, 화면디자인, 구성 콘텐츠 등 이용자 편의성 향상 도모

※ 홈페이지 구조변경 : (기존) 청년알림, 청년열림 →(변경) 일자리, 주거·교육, 참여·홍보

- 다양한 기기(PC, 스마트폰 등)에 최적화된 반응협 웹 및 사용자 UI·UX 구축

나. AI 챗봇 서비스 도입을 통한 청년 맞춤형 정책 검색 기능 도입

- 정보의 탐색, 자격 확인, 사전진단 등 개인별 맞춤형 정책정보 안내

- 최근 인기 있는 자료를 신속·정확히 찾을 수 있는 실시간 정책 순위 제공

- 청년정책 지원사업 등 단계별(신청·접수·선정) 알림 제공(문자,카카오톡)

- 청년DB 구축으로 개인별 이력관리(사업 신청, 수혜 및 상담 등)

다. 경북 청년센터 홈페이지 신설 및 SNS 홍보콘텐츠 제작·운영

- 경북 청년센터 개소에 따른 페이지 신설 및 시군 청년센터 연계

- 홈페이지 신규 가입자 유입을 위한 모이소(앱) 연동 및 이벤트 추진

- 청년 정책사업 총괄 홍보영상 제작(청년정책, e끌림 홈페이지 사용법 등)

- MZ가 선호하는 SNS를 활용한 온라인 참여(소통)제고 및 동영상 제작

라. 클라우드 시스템으로 온라인 시스템 관리체계 개선

- (기존) 서버 시스템→(변경) 클라우드 시스템 변경으로 시스템 안정성 확보

※ 행정전산망 장애 사태(‘25.9월) 이후 행안부 클라우드 네이티브 가이드(‘26.1월)

- DB암호화 솔루션 도입으로 안정적인 회원정보 등 운영·관리

- 통합 관리시스템 구축을 통한 유형별(사업관리, 상담관리, 공간예약 등) 담당자 권한 및 총괄 관리자 기능 구현, 참여자 통계관리 기능 구현

- 관리자의 효율적인 업무 추진 위한 청년정책 등록방식(개별→일괄) 변경

마. 청년 참여·소통 공간 마련

- 다양한 청년 참여 공간 구성(소통 게시판, 정책 제안, 설문조사 등)

- 청년 종합상담서비스 운영 기반 마련(신청, 이력관리, 사업연계 등)

※ SNS 홍보운영 관련 세부상황

- 홈페이지와 연동된 정책들이 SNS에 동시에 홍보될 수 있는 운영전략

- 오프라인(대학교,전시회 등) 홍보 활동을 위한 홍보

- 홈페이지 정책과 연동된 SNS 홍보 콘텐츠 제작(청년들의 관심유발)

- 운영매체별 게시될 포스터 및 이미지 제작 지원

※ 각종 법령(저작권, 공직선거법 등) 저촉되지 않을 것, 업무시간외 지원

- 홈페이지와 연동 SNS 이벤트 진행을 통해 청년이 직접 참여할수 있는

이벤트 진행(총 이벤트 비용 7백만원) 및 홍보물 제작

※ 경상북도와 상호 조정하에 가감할수 있다

4. 추진방안

❍ 추진목표

①□ 청년정책 원스톱 서비스		□ 맞춤형 정보 제공		□ 참여·소통 지원통지원
□ 정책사업 안내 / 신청 □ 원스톱 서비스		□ 수요자 맞춤형 정책 검색 □ 참여자 통합DB 구축		□ 자율공간 검색 □ 청년 커뮤니티 공간 조성

청년에게 꼭 필요한 AI 기반 맞춤형 정책 추천!

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❍ 추진체계

			경상북도 (청년정책과)
			□ 사업추진 총괄 □ 요구사항 정의 및 조정 □ 사업수행 관리 및 검수 □ 결과물 인수 및 운영
경상북도 (정보통신 담당관)			사업자문 (구축자문단, 제안서평가위원회)				사업수행 (용역업체)
□ 시스템 개편 협의 □ 정보화사업 사전협의, 보안성 검토			□ 사업방향 및 기술자문 □ 제안서 기술평가				□ 과업 요구사항 협의 및 수행 □ 사업 진행 상황 보고 □ 시스템 구축·개발 및 테스트 □ 교육 및 유지보수 지원

❍ 추진일정

일정 주요단계
		M		M+1		M+2		M+3		M+4		M+5		M+6		M+7		M+8
착수	사업계획 수립
분석	업무, 데이터
	요구사항 정의
설계	프로세스, DB 설계
	화면 설계 및 디자인
구현	인프라 및 환경 구축
	시스템 개발
시험· 보완	통합 테스트 및 시스템 검증
	매뉴얼 작성 및 교육
사업완료 (시스템이관 및 유지보수)
보고회			착수					중간					최종
SNS 홍보 이벤트 및 유지보수

※ 추진일정은 진행 상황에 따라 협의 하에 변경 가능

5. 운영현황 및 일정

❍ 홈페이지 : 경북청년홈페이지(www.gbyouth.go.kr)

❍ 운영기간 : 2022. 11. ~ 현재

❍ 주요메뉴 : 청년알림, 청년열림, 청년끌림, 청년어울림 등

※ 시스템 구성도는 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축 운영 지침에 따라 보안서약서 제출 후  담당자 입회하에 열람 가능

6. 기타사항

❍ 긴급발주 : 해당

-근거: 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제35조 제6항

-사유: 본사업은 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 제10조에 따라 소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간이 8개월로 산정된 사업으로, 입찰공고 기간 등을 단축하여 구축하고자 하는 시스템의 안정성 확보와 사업의 완성도를 높이기 위해 긴급입찰이 필요

❍ 메뉴 구성(안)

서비스 구분			서비스 설명
LEVEL 1	LEVEL 2	LEVEL3
메인화면			메인화면, 팝업, 배너, 통합검색창
	정책캘린더		신청기간 중인 정책사업 표출
	문자알림		청년정책 문자알림서비스 신청 폼 연결
	SNS 연동		SNS 링크 연결(인스타, 카카오채널, 페이스북, 블로그 등)
	사이트맵		홈페이지 전체 구성 메뉴 펼쳐보기
	로그인	마이페이지	사업참여이력, 정책신청, 내가쓴글, 상담, 알림신청 내역 등
	사이트 이용안내	이용안내
		개인정보처리방침
		누리집 오류신고
		저작권보호정책
경북 청년 정책	경북청년 정책소개	목표 및 추진전략	경북청년정책 개요 및 추진전략 등
	경북청년현황	경북청년 통계	인구, 혼인/출산, 가구/주택, 일자리, 소득 등
	청년정책검색	맞춤형 정책	(1차) 정책별, 생애주기별, 연령별, 지역별 (2차) 취업상태, 학력, 특화분야 검색 등
		중앙부처 정책	고용노동부, 온통청년 연계
		타·시도 정책	타시도 청년정책 누리집 링크 제공
		청년정책 유관기관	유관기관 링크 제공(분야별 누리집 포함)
	공지사항		각종 청년사업 관련 공지
	정책자료실	자료실	정책자료, 보고서, 시행계획 등
		e-book	청년정책 백서 다운로드, 바로보기
		이달의 청년정책	해당 월 모집·지원하는 사업 목록
일자리	취업지원 (대학일자리플러스)	분야별 정책 안내	사업별 정책소개, 지원대상, 내용, 모집일정, 문의처 안내 및, 사업 신청 폼 연결
	창업지원 (창업전주기 지원)	“	“
	맞춤형 고용서비스 (청년애꿈,무역전문가,청년성장)	“	“
	공공기관 채용	“	“
	일자리 관련 누리집		관련 누리집 링크 게시 및 연결
주거·교육	주거비 지원 (월세,전세이자,보증료 지원)	분야별 정책 안내	사업별 정책소개, 지원대상, 내용, 모집일정, 문의처 안내 및, 사업 신청 폼 연결
	주거공간 제공 (K-U시티환경개선)	“	“
	미래역량 (AI인공지능대학원,SW중심대학등)	“	“
	교육·일자리연계 (일학습병행,산학일체 도제,청년발전소)	“	“
	교육비지원 (학자금대출이자)	“	“
	주거·교육 관련 누리집		관련 누리집 링크 게시 및 연결
복지·문화	금융지원 (사랑채움,내일저축)	분야별 정책 안내	사업별 정책소개, 지원대상, 내용, 모집일정, 문의처 안내 및, 사업 신청 폼 연결
	자립지원 (자립준비,자립수당)	“	“
	건강지원 (청년고민상담,청년중독,자살시도자)	“	“
	문화예술지원 (청년글로자 행복카드, 웹툰, 뉴딜프로젝트)	“	“
	복지·문화 관련 누리집		관련 누리집 링크 게시 및 연결
참여·홍보	정책제안		영롱한제안 바로가기 링크 연결
	청년교류	경북청년센터	경북청년센터 안내 및 링크 연결
		경북청년주간	경북청년주간 안내 및 링크 연결
	청년참여	소통게시판	일반회원 게시글 등록 / 관리자 답변
		설문조사	일반회원 설문참여 / 관리자 등록
	청년지원정보		유관기관 청년지원정책 등록
	홍보자료실	홍보영상	홍보영상 업로드, 링크 등
		카드뉴스	카드뉴스 업로드
	알림서비스 신청	문자알림서비스 신청	청년정책 문자알림서비스 신청 폼 연결
		SNS 바로가기	SNS 링크 연결(카카오채널, 페이스북, 인스타 등)
청년상담	상담안내		상담 유형별 안내
	온라인상담		상담 유형별 신청서 작성
	상담신청		상담신청 현황(접수, 승인, 상담일 등) 확인

Ⅱ		제안 요구내용

1. 일반사항

가. 본 제안요청서는 ｢경상북도 청년e끌림 홈페이지 개편 및 SNS 홍보용역｣사업에 대한 제안을 받기 위한 것으로, 충분히 검토한 후 경상북도의 요구사항이 모두 포함된 제안서를 작성하여 제시하여야 함

나. 제안서에는 현재 운영 중인‘경북청년정책플랫폼’의 홈페이지 현황과 본 사업에 대해 충분히 파악하여 목표시스템의 접근성 강화 및 이용 활성화를 위한 추진전략 및 추진방안 등이 구체적이고 명확하게 제시되어야 함

다. 제안서에는 상세 요구사항의 모든 항목에 대해 충분히 이해하여 전체적인 시스템 구현 방안이 제시되어야 함

라. 제안요청서의 항목에 기술되지 않은 사항도 본 사업의 목표를 달성하기 위해 추가할 사항이 있을 경우, 구체적인 추진 방법과 충분한 설명이 이루어져야 함

마. 본 사업의 효율적인 추진을 위하여 제안사는 발주기관과 계약 수행 과정에서 계약이행 상황 등의 지도·감독 등에 대해 성실히 응하여야 하며, 지적된 사항은 최단 시일 내에 성실히 보완하여야 함

바. 제안요청서에 명시되지 않은 사항은 상호 협의하여 조정하여 추진함

2. 요구사항

가. 요구사항 총괄표

구 분	고유 번호	설 명	요청수
시스템 장비구성 요구사항 (Equipment Composition Requirement)	ECR	목표시스템의 구성을 위해 필요한 하드웨어, 소프트웨어, 네트워크 등의 도입 장비 내역 등 시스템 장비 구성에 대한 요구사항	3
기능 요구사항 (System Function Requirement)	SFR	목표 시스템(사업)이 반드시 수행하여야 하거나 목표 시스템을 이용하여 사용자가 반드시 수행할 수 있어야 하는 기능(동작)에 대해 기술 단, 개별 기능요구사항은 전체 시스템의 계층적 구조분석을 통해 단위 업무별 기능구조를 도출한 후, 이에 대한 세부 기능별 상세 요구사항을 작성하는 것을 원칙으로 하며, 기능 수행을 위한 데이터 요구사항과 연계를 고려하여 기술함	16
성능 요구사항 (Performance Requirement)	PER	목표 시스템의 처리속도 및 시간, 처리량, 동적·정적용량, 가용성 등 성능에 대한 요구사항	2
인터페이스 요구사항 (System Interface Requirement)	INR	목표시스템과 외부를 연결하는 시스템 인터페이스와 사용자 인터페이스에 대한 요구사항을 기술한 것으로, 타 시스템과의 정보교환에 이용되는 프로토콜과의 연계도 포함하여 기술함 단, 인터페이스 요구사항의 경우 사용자 편의성, 사용자 경험 등의 사용자 중심의 요구사항을 기술함	3
데이터 요구사항 (Data Requirement)	DAR	목표 시스템의 서비스에 필요한 초기자료 구축 및 데이터 변환을 위한 대상, 방법, 보안이 필요한 데이터 등 데이터를 구축하기 위해 필요한 요구사항	9
테스트 요구사항 (Test Requirement)	TER	도입되는 장비의 성능 테스트(BMT) 또는 구축된 시스템이 계획된 목표 대비 제대로 운영되는가를 테스트하고, 점검하기 위한 테스트 요구사항	2
보안 요구사항 (Security Requirement)	SER	정보 자산의 기밀성과 무결성을 확보하기 위해 목표 시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요구사항	4
품질 요구사항 (Quality Requirement)	QUR	목표 사업의 원활한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질항목, 품질평가 대상 및 목표에 대한 요구사항 신뢰성, 사용성, 유지관리성, 이식성, 보안성으로 구분하여 기술함	2
제약사항 (Constraint Requirement)	COR	목표 시스템 설계, 구축, 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술·표준·업무·법제도 등 제약조건 등을 파악하여 기술	4
프로젝트 관리 요구사항 (Project Management Requirement)	PMR	프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리 방법론 및 추진 단계별 수행 방안에 대한 요구사항을 기술하고, 사업을 수행하기 위한 계약방식과 조건, 프로젝트 추진 기간 등에 대한 요구사항	5
프로젝트 지원 요구사항 (Project Support Requirement)	PSR	프로젝트의 원활한 수행을 위해 필요한 지원사항 및 방안에 대한 요구사항을 기술함 시스템/서비스 안정화 및 운영, 교육훈련 및 기술지원, 하자보수 또는 유지관리 요구사항 등을 기술함	4
합계			54

나. 요구사항 목록

요구사항 분류	요구사항 고유번호	요구사항 명칭
시스템 장비구성 요구사항 (ECR)	ECR-001	시스템 일반 요구사항
	ECR-002	클라우드 시스템 환경 구성 및 이관
	ECR-003	청년정책 AI 챗봇 시스템 도입 및 연계 개발
기능 요구사항 (SFR)	SFR-001	공통기능 요구사항
	SFR-002	메뉴구조 설계
	SFR-003	반응형 웹서비스 구축
	SFR-004	메인화면 구성 및 디자인
	SFR-005	맞춤형 청년정책 정보 제공
	SFR-006	정책사업 신청·접수 관리
	SFR-007	종합상담 지원체계
	SFR-008	정책참여 공간 구성
	SFR-009	청년정책 알림 서비스
	SFR-010	정책 참여자 DB 구축
	SFR-011	SNS 홍보 및 이벤트 지원
	SFR-012	유관기관 등록⦁관리
	SFR-013	내⦁외부 연계서비스 개발
	SFR-014	회원관리 서비스 개선
	SFR-015	통합 관리시스템 구축 및 운영 관리
	SFR-016	관리자 약관 및 정책설정 관리
성능 요구사항 (PER)	PER-001	사용자 관점 성능 보장
	PER-002	시스템 자원 사용률
인터페이스 요구사항 (SIR)	SIR-001	시스템 인터페이스
	SIR-002	사용자 인터페이스
	SIR-003	통합 관리시스템 구축에 따른 인터페이스
데이터 요구사항 (DAR)	DAR-001	데이터 표준화 지침 준수
	DAR-002	공통 데이터 표준화
	DAR-003	데이터 표준 관리
	DAR-004	데이터 구조 설계
	DAR-005	데이터 구조 관리 도구
	DAR-006	데이터 값 검증
	DAR-007	이관 데이터 값 검증
	DAR-008	데이터 품질 관리 체계 수립
	DAR-009	데이터 개발 관리 체계
테스트 요구사항 (TER)	TER-001	테스트 계획의 수립 및 이행
	TER-002	단계별 테스트 수행
보안 요구사항 (SER)	SER-001	개인정보 보호 대책
	SER-002	기술적 보안 대책
	SER-003	관리적 보안 대책
	SER-004	보안관련 책임 준수
품질 요구사항 (QUR)	QUR-001	품질관리 일반
	QUR-002	신뢰성·가용성 보장
제약사항 (COR)	COR-001	개발 표준 준수
	COR-002	웹 표준(접근성·호환성) 준수
	COR-003	기술적용계획표 및 결과표
	COR-004	저작권 및 지적재산권 보호
프로젝트 관리 요구사항 (PMR)	PMR-001	사업수행 일반사항
	PMR-002	사업수행 조직 구성
	PMR-003	SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출
	PMR-004	산출물 관리
	PMR-005	업무 보고
프로젝트 지원 요구사항 (PSR)	PSR-001	사용자/ 관리자 교육훈련
	PSR-002	기술이전
	PSR-004	하자보수 일반 및 홍보지원

3. 상세 요구사항

가. 시스템 장비구성 요구사항

요구사항 고유번호		ECR-001
요구사항 분류		시스템 요구사항
요구사항 명칭		시스템 일반 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 일반 요구사항
	세부 내용	○ 행정‧공공기관 홈페이지 구축‧운영 지침 준수하여야 한다. ○ 수요기관이 요구하는 동일한 개발 테스트 환경을 구축하여 최종 경상북도의 승인 후 서버에 반영하여야 한다. ○ 제안사 전략에 따라 제안요청 내용(시스템 구성 포함) 이외의 설비를 추가 구성할 경우 제안서에 포함되어야 하고, 이로 인해 성능저하가 되지 않아야 하며 추가 설비에 대한 S/W라이선스를 포함하여 제안사 부담으로 제공하여야 함 단, 시스템 성능과 관련되는 경우에는 발주처와 협의할 수 있음 ○ 시스템의 안정성, 유지관리 및 하자담보책임기간 등을 최대한 고려하여야 함. ○ 개발·도입되는 모든 S/W는 초기 설치 시 발생할 수 있는 다양한 보안 취약점을 사전 분석․제거하여 개발, 납품하여야 함 ○ 개발·도입되는 모든 S/W서비스 성능 보장과 함께 장애발생 시 다운타임을 제거하거나 최소화 하도록 구성하여야 함 ○ 업무 및 솔루션별 상호연동성, 운영편리성, 비용절감, 자료정합성 등을 면밀히 분석하여 이에 적합하게 제안하여야 함 ○ 제안사는 구축하는 시스템이 운영서버 및 부대장비, 네트워크, S/W 등에 전혀 지장이 없도록 완벽한 호환과 정상적 운영이 이루어지도록 하여야 함
산출정보
관련 요구사항

요구사항 고유번호

ECR-002

요구사항 분류

시스템 요구사항

요구사항 명칭

클라우드 시스템 환경 구성 및 이관

요구사항 상세설명

정의

클라우드 시스템 환경 구성 및 이관

세부

내용

○ 홈페이지 시스템 구성(안)에 대하여 발주기관과 협의 후 구축

Web/Was Server	프레임워크	DB Server	OS	비고
Apache/Tomcat	전자정부표준 프레임워크	PostgreSQL	Linux	민간클라우드

구분	내 역
	용도	CPU (vCore)		Memory (GB)	OS (GB)	Data (GB)
서버	WEB	4		8	100	200
	WAS	4		8	100	500
	DB	4		8	100	100
백업/스토리지	클라우드 백업 저장용량					1TB
네트워크	Private Subnet
	VM당 지원하는 용량을 지속적으로 초과 시 변경 가능
보안	웹방화벽		- 웹 공격방지
보안 모니터링	Managed Security		- 서버 보안 설정 - 보안 취약점 공지 및 안내 - 침입탐지시스템 기반의 24*365 관제
	IPS		- IPS 공격 실시간 관제
	DDoS		- DDoS 공격 실시간 관제
	웹방화벽		- 웹 공격 방지, 정책 적용
	AV(백신)		- 실시간 악성코드 감시 및 탐지 - 자동 업데이트

- 운영체제: Rocky Linux

- WEB/WAS 분리

- WAS서버 통해 DB서버에 접근하도록 구성

- 개발언어: JAVA(JDK) /JSP, 전자정부표준프레임워크

- 상기 내용을 기반으로 클라우드 환경 최적화 방안으로 제안

○ 민간 클라우드 컴퓨팅 서비스

「클라우드컴퓨팅 발전 및 이용자 보호에 관한 법률」제23조제2항 (정보보호에 관한 기준) 및 「클라

우드컴퓨팅서비스 정보보호에 관한 기준」(과학기술정보통신부고시 제2017-7호, ‘17.8),「행정·공공

기관 민간클라우드 이용 가이드라인」(행정안전부, ’19.12)

- 클라우드 환경 구축시 필요한 사항에 대해서는 담당자와 협의 후 승인을 받고 시스템 환경을 구축해야 함(서버 사양, SW 및 백신, 보안 관련 부가 서비스 이용 등)

- 클라우드 시스템 서비스 이용료에 대해서는 주관사업자(용역업체)에서 부담함

○ 이관 수행 방안

- 데이터 이관계획 수립(인프라, 조직, 기술 등 수행방안 포함)

- 이행 대상은 원천시스템 전체 데이터

- 데이터 무결성 유지를 위한 일괄이행 방식

○ 클라우드존(ZONE)의 H/W, S/W를 기반으로 이관하며 최적의 상태에서 운영될 수 있도록 함

- H/W : AP서버(DELL R440), DB서버(DELL R440)

- S/W : 검색엔진(레피아), 동영상 솔루션(위안소프트, 위안미디어), 대용량 첨부 솔루션(이노릭스)

산출정보

관련 요구사항

요구사항 고유번호		ECR-003
요구사항 분류		시스템 요구사항
요구사항 명칭		청년정책 AI 챗봇 시스템 도입 및 연계 개발
요구사항 상세설명	정의	청년정책 AI 챗봇 시스템 도입 및 연계 개발
	세부 내용	○ 챗봇 기능 제공 - AI 인텐트 자동 생성 제공 - 위젯 구성(색상,아이콘,로고 등) 커스터마이징 기능 제공 - AI 역할, 응답 스타일 페르소나 설정 기능 제공 - 인사말, 추천 질문 등 설정 기능 제공 ○ 관리 운영 기능 제공 - 시나리오 작성 및 수정 기능 제공 - PDF, TXT, JPEG, PNG 등 문서라도 업로드 기능 - 질문 키워드 분석, 만족도 조사, 미응답 질문 추출 등 - 상담내역 대시보드 (챗봇사용량, 자주묻는질문, 답변만족도 등) ○ API 연동을 통한 최신 정책 데이터 업데이트 및 맞춤형 추천 기능 구현 ○ 카카오톡 외부 메신저 채널과의 멀티 채널 연동 지원 ○ AI구독 서비스 이용료에 대해서는 주관사업자(용역업체)에서 부담함 ○ 행정안전부 ‘범정부 AI 공동기반 플랫폼’ 민간의 여러 언어 모델을 도입하여 다양한 AI 서비스를 구현하는 플랫폼을 활용할 수 있도록 검토
산출정보
관련 요구사항

나. 기능 요구사항

요구사항 고유번호		SFR-001
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 명칭		공통 기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	공통 기능 요구사항
	세부 내용	○ 전자정부 표준 프레임워크를 적용하고 각종 공공기관 홈페이지 개편 관련 적용 지침을 고려하여 시스템을 개발하여야 함 ○ 웹 표준, 웹 호환성, 웹 접근성, 개발 보안(시큐어 코딩 등)을 철저히 준수하여야 하며, 보안상 필요하다고 생각되는 모든 정보는 반드시 암호화 되어야 함 ○ (주요기능) 정책 검색·추천, 신청절차 안내, 지원금 정보 제공 등 (부가기능) 정책 제안 연결, 설문참여, 연관질문 ○ 가독성·사용성을 고려한 웹 스타일 가이드(WSG)를 제작하고 이를 전체 플랫폼에 적용하여 구축함으로써 일관성을 유지 ○ 모바일 기기에 최적화된 반응형 웹 디자인 및 UI/UX 개발 - PC용 반응형 홈페이지와 별개로 모바일에만 최적화된 반응형으로 구축하되 동일한 도메인과 URL로 작동하여야 함 ○ CMS와 연동하여 이중관리 없이 PC 홈페이지 콘텐츠의 수정으로 모바일 웹의 콘텐츠 수정이 가능하도록 구축 ○ 최신 디자인 트랜드를 반영하여 최소 2종 이상의 메인화면의 시안을 제작하여 발주처 승인 받아야 함 ○ 기존 홈페이지의 문제점 및 개선방안을 도출하고 최신 기술 및 트렌드 적용방안 제시 ○ 메뉴 접근성, 이용편리성, 가독성을 고려한 메뉴 재구성 ○ 웹사이트별 성격을 고려한 디자인 설계 ○ 서비스 메뉴는 협의과정에서 변경될 수 있음
산출정보		레이아웃 설계서, 스타일 가이드
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SFR-002
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 명칭		메뉴구조 설계
요구사항 상세설명	정의	홈페이지 요구되는 메뉴구조 설계
	세부 내용	○ 사용자의 정보 접근성을 강화할 수 있도록 메뉴 구조를 설계해야 함 ○ 사용자 편의를 위한 콘텐츠 최적화 - 모든 구조, 용어 및 구분 등은 발주처의 요구사항에 부합해야 함 - 가능한 일반인이 이해할 수 있는 용어 사용 ○ 서비스 통합 및 확장 시 변경이 유연한 구조의 홈페이지 설계 ○ 공급자 중심이 아닌 수요자 중심의 콘텐츠로 구성 ○ 향후 확장성 및 신규콘텐츠(사이트)가 자연스럽게 융합될 수 있는 아키텍처 구현 ○ 서비스 통합 및 확장 시 변경이 유연한 구조의 홈페이지 설계 유사 기능, 유사 콘텐츠는 통합 및 중복을 최대한 배제하여 OSMU(One Source Multi Use)를 구성 ○ 가독성 및 사용성을 고려한 레이아웃, 명확한 서체 규정 등을 위한 웹 스타일 가이드를 제작하여 이를 통해 홈페이지 및 연계 사이트의 일관성 유지 ○ 웹 사이트 성능 최적화를 위한 주요기법 사용하여 구축 ○ 제안서에 제안요청서 내용을 기본적으로 반영하여야 하며, 기술 협상 시 조정된 과업 내용을 포함 ○ 사이트는 인터넷 소외계층이 이용하는 데 불편함이 없는 메뉴 설계와 디자인으로 구성
산출정보		메뉴구조도
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SFR-003
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 명칭		반응형 웹서비스 구축
요구사항 상세설명	정의	반응형 웹서비스 구축
	세부 내용	○ 홈페이지 구축만으로 PC, 태블릿, 스마트폰 등 다양한 기기 및 브라우저 크기에 맞게 사용자 환경이 자동으로 변경 가능한 반응형 웹 방식으로 구축 - 전체 페이지에 대한 반응형 웹 디자인 적용 - 화면해상도에 따라 CSS가 변경되도록 설계 - 콘텐츠 특성 등으로 인하여 반응형 웹 표현이 어려운 분야는 별도 협의 - 다양한 디바이스(일반PC, 스마트폰, 태블릿PC 등)와 브라우저 지원을 위한 스마트 기반의 반응형 웹 기술 적용 - OSMU(One Sourece Multi Use)의 개념에 따라 하나의 소스로 다양한 사이즈의 화면에 최적화된 UI(UX)가 구성될 수 있도록 구현 - 모바일 전자정부 관련 웹 접근성 및 웹 호환성 등을 준수하여 구조 설계 - 메뉴 구현은 최대한 모바일에서도 최적화 될 수 있도록 구성 ○ 사용자의 PC·모바일 환경에 최적화된 화면 제공 - 비표준 기술 제거 및 웹 표준 준수
산출정보		메뉴구조도, 디자인 시안
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SFR-004
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 명칭		메인화면 구성 및 디자인
요구사항 상세설명	정의	메인화면 구성 및 디자인
	세부 내용	○ 주 이용자(청년층)를 고려한 디자인과 최신 웹 트렌드를 반영하여 본 사업의 홈페이지의 정체성을 확립할 수 있도록 하여야 함 - 색상, 폰트, 레이아웃, 이미지 등의 시각적인 부분에 대한 고려 - 각종 운영체제(Windows, Linux, MAC 등) 및 브라우저(Edge, Firefox, Chrome, Safari, Opera 등)에서 방문자가 원하는 정보에 쉽게 접근할 수 있 는 동일한 UI를 제공 - 해상도는 최신 와이드 화면에서 최적의 화면구성을 지원 ○ 접근성을 강화한 디자인 개선 및 콘텐츠 배치 - non-ActiveX 환경으로 모든 브라우저 호환 보장 - 콘텐츠에 대한 유사·중복을 최대한 배제 ○ 메인페이지 구성 방안을 제시하여야 함 - 현재 운영 중인 청년홈페이지, 타·시도 청년플랫폼, 사업 범위의 메뉴 구성안을 참고하여 화면 및 구성을 제시 - 메뉴 내비게이션의 위치 등 효율성 및 명확성을 고려 - 배너, 팝업 등 적용 공간을 마련하고 이용자 편의성을 고려 - 2개 이상의 메인화면 및 상세화면 시안 제시하고 발주기관과 협의하여 진행 ○ 최대한 단순하고 직관적인 화면으로 구성하고, 최근 동향 및 대내외 환경 분석, 사용자 중심의 디자인 개발 ○ 사용자 경험을 고려한 UX(User experience)를 설계하여 정확한 내용 전달이 가능하도록 개발 ○ 구축에 사용된 이미지 파일은 해당 원본파일을 제출하여야 하며, 사용된 모든 이미지는 저작권에 문제가 없어야 함 ○ 레이아웃 구성은 CSS(Cascading Style Sheets)를 사용
산출정보		메뉴구조도, 디자인 시안
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SFR-005
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 명칭		맞춤형 청년정책 정보 제공
요구사항 상세설명	정의	맞춤형 청년정책 정보 제공을 위한 기능 제공
	세부 내용	○ 이용자의 개인별 맞춤형 정책정보 서비스를 안내할 수 있도록 기능 구현 ○ 정책별, 생애주기별, 연령별, 지역별 복수선택을 통해 개별 이용자 환경에 맞는 정책 기본 검색 조건 기능 제공 - 정책별 : 일자리, 주거·교육, 복지·문화, 참여·홍보 - 생애주기별 : 중·고등학생, 대학생, 취업준비생, (예비)창업자, 소상공인, 재직자, 신혼부부, 청년 등 - 연령별 : 14~18세, 19~24세, 25~29세, 30~34세, 35~39세, 40~45세 - 지역별 : 경상북도, 22개 시·군 ○ 기본 검색 조건 외 특화분야(취업상태, 학력, 1인 가구 등) 추가 검색 기능 제공과 정책 등록 시 조건별 해당여부 입력 기능 제공 ○ 세부 맞춤형 정책 검색기능 구현 방안 제시 ○ 가시성 있는 정책 검색 결과를 제공하고 선택 시 상세 정책 페이지로 이동 ○ 실시간 정책순위 제공
산출정보		화면설계서, 사용자/관리자 매뉴얼
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SFR-006
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 명칭		정책사업 신청·접수 관리
요구사항 상세설명	정의	정책사업 신청·접수 관리
	세부 내용	○ 청년정책 신청/접수/선정/알림 등에 대한 단계별 표준 프로세스를 구현하고 기존 업무 프로세스를 분석하여 정책 신청 및 처리 과정 개선 ○ 정책사업 신청(접수) 표준 폼을 구현하고 관련 기능 개발 시 사업성격에 따라 입력항목 추가 등 수정 가능한 형태로 개발 - 사업유형에 따라 회원과 비회원을 구분하여 신청 기능 개발 방법 제시 ○ 신청자 관리기능 - 사업별 신청자 목록, 검색, 확인 / 신청자 상세정보 확인 ○ 신청 대상자 관리기능 - 신청대상으로 등록된 대상자만 접수 가능, 신청대상 엑셀 입력 등 기능 제공 ○ 증빙자료 첨부 기능 구현(파일 개수, 용량, 형태는 협의하여 진행) ○ 관련 사업 권한을 부여받은 관리자가 원활한 사업을 진행할 수 있도록 신청자 목록 다운로드 기능, 단계별 알림 기능 구현을 위한 처리상태 구분 및 수정 기능(신청-접수-승인 등) ○ 마이페이지 등에서 개인의 처리정보(신청,접수,완료 등) 확인, 취소 기능 제공
산출정보		화면설계서, 사용자/관리자 매뉴얼
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SFR-007
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 명칭		종합상담 지원체계
요구사항 상세설명	정의	청년종합상담 온라인 지원체계 구축
	세부 내용	○ 상담유형별 안내 및 표준 신청 폼 구축(로그인 필수) - 기초상담, 전문상담(종합 또는 분야별) - 개인 상담정보 관리 동의 징구 및 암호화하여 저장·관리 ○ 상담내역 사례관리를 위한 상담정보 및 답변정보 입력·관리체계 구축 - 상담관련 권한 부여에 따른 관리자 지정·운영 - 관리자는 처리단계 입력 및 상담내용 입력 등 ○ 마이페이지 등에서 개인의 처리정보(신청,접수,완료 등) 확인, 취소 기능 제공 ○ 회원 상담이력 관리 등을 통하여 사후관리 서비스가 가능하도록 기능을 구현해야 하며, 종합상담서비스를 운영할 수 있는 기반을 마련해야 함 ○ 상담 만족도 조사를 위한 서비스 구현 - CMS내 만족도 조사를 운영할 수 있도록 구현, 조사를 위한 문자발송 기능 또는 효율적인 만족도 조사를 위한 방안 제시
산출정보		화면설계서, 사용자/관리자 매뉴얼
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SFR-008
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 명칭		정책참여 공간 구성
요구사항 상세설명	정의	청년들이 정책에 참여할 수 있는 온라인 답변 게시판 제공
	세부 내용	○ 사업관련 온라인 문의처 제공을 위한 와글와글게시판 - 이용자의 정책에 대한 문의글 작성 기능, 사업담당자는 답변을 남길 수 있는 기능, 관리자는 담당자 지정 등 전반적인 게시판 관리체계 구현 - 청년정책 사업후기 게시판 - 게시글별 처리상태(접수, 담당지정, 답변대기, 답변완료) ○ 청년들의 정책 제안을 위한 영롱한제안게시판 또는 경상북도제안 링크 연결 ○ 사업관련 만족도, 개선방안 수집을 위한 설문조사 게시판 - 사업담당자가 다양한 유형의 사업에 맞게 유연하고 쉽게 입력 항목 등을 설정할 수 있도록 구현 - 응답 내용, 응답자 정보 등 통계기능 구현
산출정보		화면설계서, 사용자/관리자 매뉴얼
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SFR-009
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 명칭		청년정책 알림 서비스
요구사항 상세설명	정의	청년정책 알림 서비스 기능 제공
	세부 내용	○ 개인정보 이용·수집 동의를 통한 문자 또는 알림톡 신청 - 메인화면 내 알림서비스 신청을 할 수 있는 메뉴 구현 - 신청자 정보 등 입력을 통한 알림서비스 대상자 목록 수집 - 관리자 페이지에서 엑셀 업로드 및 다운로드 기능 구현 - 개인정보 동의일 항목을 추가하여 이용기간 산정이 용이하도록 구현 ○ 정책사업, 종합상담 등 이용자의 신청에 따른 처리단계별 자동 알림서비스 제공(신청/접수/선정 등) - 시스템 운영에 적합한 제품을 제시하며, 선택은 담당자와 협의하여 결정함 (카카오톡 또는 경상북도 문자 서비스 등) - 본 요구사항 반영 후 알림 서비스 비용은 경상북도에서 부담
산출정보		화면설계서, 사용자/관리자 매뉴얼
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SFR-010
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 명칭		정책 참여자 DB구축
요구사항 상세설명	정의	정책 신청자 및 참여자 DB 구축
	세부 내용	○ 유형에 따른 각종 사업 신청 및 참여자 관리 기능, 추후 수집 데이터에 대한 분석이 가능할 수 있도록 가급적 정형적인 데이터 수집 체계 구축 - 지원사업 : 사업신청, 참여 이력 등 - 종합상담 : 상담신청, 상담이력(내용 및 답변 포함)
산출정보		화면설계서, 사용자/관리자 매뉴얼
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SFR-011
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 명칭		SNS 홍보 및 이벤트 지원
요구사항 상세설명	정의	SNS 홍보 및 이벤트 지원
	세부 내용	○ 청년 지원사업 홍보창구로 활용되어 정책 안내가 가능하도록 홍보 ○ 경북 청년 정책사업 총괄 홍보 영상(10분 이내) ○ 홈페이지와 SNS채널운영(인스타그램, 페이스북, 블로그,유튜브, 카카오톡) - 운영매체별 게시될 포스터 및 이미지 제작 지원 ○ 오프라인(대학교,전시회 등) 홍보 활동을 위한 계획 및 지원 ○ 홈페이지와 연계된 SNS 활성화를 위한 온·오프라인 이벤트(7백만원) 진행 ※경상북도와 상호 협의 후 이벤트 계획 수립, 비용은 용역사 집행
산출정보		이벤트 계획/결과서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SFR-012
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 명칭		유관기관 등록·관리
요구사항 상세설명	정의	유관기관의 청년정책 시행정보 제공·관리
	세부 내용	○ 유관기관 정보 제공 - 기관명, 링크, 기관별 홈페이지 메인화면 사진 등 제공·등록·관리 ○ 유관기관 청년지원정책 정보 등록(청년지원정보) - 정책 홍보 이미지, 신청기간, 진행일정, 장소, 대상, 담당기관, 정책소개 등 제공 화면 및 등록·관리 기능 - 사용/사용안함 기능으로 페이지 노출/비노출 선택
산출정보		화면설계서, 사용자/관리자 매뉴얼
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SFR-013
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 명칭		내/외부 연계 서비스 개발
요구사항 상세설명	정의	내/외부 연계 서비스 개발
	세부 내용	○ 한국고용정보원 온통청년 청년정책 API 연계 기능 개발 - ‘온통청년’ 오픈 API를 활용하여 지역별 청년정책 데이터 연동 - 배치 프로그램을 통해 일간/주간 단위의 정책 정보 자동 업데이트 체계 구축 - 온통청년의 데이터 표준(정책ID, 분야, 지원내용 등)을 청년이끌림 기존 DB 스키마와 최적화하여 매핑 ○ 경상북도 모이소(앱) 연동 및 데이터 연계 기능 개발 - '청년e끌림' 플랫폼 내 수집된 정책 데이터를 '모이소' 앱에서 호출할 수 있도록 전용 인터페이스(Restful API) 개발 - 가시성 있는 정책 검색 결과를 제공하고 선택 시 상세 정책 페이지로 이동 ○ 홈페이지의 찾아오시는 길은 포털시스템(카카오, 네이버 등)에서 제공하는 OPEN API를 연계하여 구축 (새주소 체계 연계) - JavaScript API(단방향 호출)는 HTTS 암호화 통신 - 서비스 장애에 대비하여 제공하는 민간서비스를 다중화 제공 ○ 도로명주소 사업단 OPEN API 등 연계 주소서비스 제공 - 주소입력 콘텐츠 및 기능은 도로명 주소와 지번주소 함께 적용 - 도로명주소 OPEN API 등 연계 주소서비스 제공
산출정보		화면설계서, 사용자/관리자 매뉴얼
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SFR-014
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 명칭		회원관리 서비스 개선
요구사항 상세설명	정의	회원관리 서비스 개선
	세부 내용	○ 기존 경상북도 대표홈페이지 회원과 분리하여 운영되도록 구현(신규가입) ○ 홈페이지 회원관리의 일반적인 기능을 최대한 포함 ○ 회원가입 시 기본적인 개인정보 동의, 실명인증, 문자알림 동의 등 필수/선택에 따른 동의 징구 ○ 실명인증 시 휴대폰 본인확인을 포함하고, 추가 인증방법 제시 가능 ○ 회원정보에 대한 통계 기능 제공 ○ 로그인 방식은 ID/PW 입력 방식 및 다양한 간편 로그인 기능을 구현하되 민간서비스 장애를 대비하여 다중화 서비스 제공 - 네이버, 카카오 등
산출정보		화면설계서, 사용자/관리자 매뉴얼
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SFR-015
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 명칭		통합 관리 시스템 구축 및 운영관리
요구사항 상세설명	정의	통합 관리 시스템 구축 및 운영관리 기능
	세부 내용	○ 시스템 통합 및 커스터마이징 구현 - 홈페이지 관련 콘텐츠와 기능(현황, 통계, 스케줄링, 코드, 게시판 등)을 관리자페이지에서 통합 관리 가능하도록 커스터마이징하여 구현 - 운영 중인 기존 기능을 최대한 반영하고 불편 사항을 수렴하여 최적의 통합 관리시스템으로 구축 - 확장 및 통합 운영관리가 가능하고 사용자 및 운영자 이용 편의성을 고려하여 개발 ○ 대시보드 및 통계 기능 - 메인 대시보드 구성, 직관적인 지표·현황 표출 - 사용자 권한에 따라 필요한 지표를 개인화하여 표출 가능 - 홈페이지 접속 통계(일·주·월·연간), 요일·시간대별 분석, 방문자 접속정보, 인기 콘텐츠 등 제공 - 웹 로그 분석 외 다양한 로그 통계 제공 ○ 메뉴 및 카테고리 관리 - 메뉴 생성 및 수정 기능 - 메뉴별 권한 관리 기능 제공 - 카테고리 Depth 관리 기능, 카테고리 명칭 수정 및 이동 가능 ○ 콘텐츠 관리 기능 - 콘텐츠 생성, 수정, 삭제, 복원, 미리보기 및 이력관리 기능 - 콘텐츠 담당자 정보(관리자, 최종수정자) 기능 제공 - 콘텐츠 및 게시물 컬럼 정렬, 검색, 순서 변경 기능 제공 - 삭제·복원 기능 및 첨부파일 추가·변경 가능 - 모든 콘텐츠, 게시판, 컴포넌트의 권한자 및 수정 이력 표시 ○ 게시판 기능 - 다양한 게시판 타입(일반형, 포토형, FAQ형 등) 제공 - 웹 콘텐츠 편집 에디터 연동을 통한 관리자 글쓰기/수정 가능 - 게시물 삭제 시 첨부파일 자동 삭제 - 관리자용 게시판 및 콘텐츠 등록 시 에디터 적용 - 텍스트, 이미지, URL 삽입 가능 - 서체, 크기, 굵기, 색상 등 기본편집 기능 제공 - 사용자 화면과 최대한 동일하게 반영되도록 구성 - Non-ActiveX 방식 필수 적용 - 콘텐츠 입력 시 코드 관련 오류를 최소화할 수 있도록 HTML 소스 보기 및 수정 기능 제공 ○ 관리자 계정 관리기능 구축 - 관리자 계정의 사용자가 내부사용자(직원)인지, 외부사용자(콘텐츠관리 업체)인지 구분이 되어야 함 - 내부사용자에 대한 관리자 권한 및 소속부서, 관리사이트 및 접근 가능한 메뉴, 비밀번호 설정이 가능하여야 함 - 외부사용자는 접근 가능 메뉴 및 게시판 설정이 가능해야 하며, 관리자 보안을 위해 별도의 로그인 화면을 제공해야 함 - 외부 관리자 비밀번호는 3개월마다 주기적으로 변경 및 관리될 수 있어야 함 - 외부 관리자의 경우 접속 가능 IP를 설정하여 허용된 IP에서만 접속가능해야 함 ○ 업무 관리 기능 - 운영 중인 시스템을 분석하여 정책 사업, 종합 상담, 정책 참여, 정책 알림 등 운영 중인 업무 기능 적용 - 업무 특성별 세부 관리에서 통합 관리 전환에 따른 데이터 및 구조 전환 및 신규 사업 발생 시 관리 기능 유연화 ○ 이외에도 필요 시 경상북도와 협의하여 기능 추가 및 수정 가능
산출정보		화면설계서, 사용자/관리자 매뉴얼, 개발 산출물
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SFR-016
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 명칭		관리자 약관 및 정책설정 관리 기능
요구사항 상세설명	정의	관리자 약관 및 정책설정 관리 기능
	세부 내용	○ 홈페이지 약관 및 정책 관리 기능 제공 - 약관 및 정책을 생성 및 수정 관리 기능 - 생성된 약관의 필수 여부 관리 기능 제공 - 회원 가입 시 동의(약관 및 정책의 필수 여부 연계) 기능 제공 - 개인정보처리방침과 같이 개정 전 이력을 제공해야 하는(히스토리방식 정보제공) 항목에 대한 관리 기능 제공
산출정보		화면설계서, 사용자/관리자 매뉴얼, 개발 산출물
관련 요구사항

다. 성능 요구사항

요구사항 고유번호		PER-001
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 명칭		사용자 관점 성능 보장
요구사항 상세설명	정의	질의응답 처리 시간 보장 방안
	세부 내용	○ 시스템은 정상 상태에서 사용자의 질의 요청에 대한 결과 페이지를 화면에 출력할 때 3초 이내 보장 - 사용자가 입력한 정보에서 발생할 수 있는 모든 오류에 대한 메시지를 정보 입력 후 3초 이내에 제시 ○ 평균 응답시간은 시스템을 사용하는 동시 사용자가 최대 사용자 수의 90%를 초과하는 경우에는 미적용 ○ 웹페이지 및 데이터베이스의 모든 내용에 대해 사용자가 요청한 시간으로부터 3초 이내에 완전히 표출되도록 구현 ○ 배치 작업성, 자료가 큰 이미지(500KB 이상) 및 동영상 자료는 예외로 하되, 적정 시간 이상 걸리는 경우는 로직 분산을 검토하여 최대한 신속히 처리 ○ 데이터의 안정성이 확보되어야 하며 장애 복구가 빠르고, 장애를 블록화하도록 구현 ○ 비정상적 응답시간이나 오류, 과다한 자원 할당이 발생하는 서비스를 도출하여 보완실시 ○ 데이터 형식 오류 시 오류 메시지 제공 ○ 사용자가 입력한 데이터 형식의 모든 오류는 오류 메시지를 사용자에게 제시하여야 함 ○ 오류 메시지에 중요 정보(서버 설정 정보, 세션 정보, SQL 정보 등)가 노출되지 않도록 적당한 에러 처리 로직을 구성하여야 함 ○ 한계 인원 이상 접속 시 해결 방안을 제시하여야 함
산출정보
관련 요구사항

요구사항 고유번호		PER-002
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 명칭		시스템 자원 사용률
요구사항 상세설명	정의	시스템 자원 사용률 정의
	세부 내용	○ 평균 메모리 사용률은 최대부하 시점에서도 90%를 넘지 않아야 함 ○ 평균 CPU 사용률은 최대부하 시점에서도 90%를 넘지 않아야 함 ○ 시스템은 정상 상태에서 백그라운드 작업을 위하여 CPU를 50% 이하로 사용 ○ 테스트 기간과 시험 운영 기간에 메모리 및 CPU 사용률을 측정하며, 서비스 가용시간(08:00~22:00) 동안의 사용률과 최대부하 아래에서의 사용률을 측정
산출정보
관련 요구사항

다. 인터페이스 요구사항

요구사항 고유번호		SIR-001
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 명칭		시스템 인터페이스
요구사항 상세설명	정의	시스템 인터페이스 구현
	세부 내용	○ 시스템 간 연계 및 데이터 자동반영 및 수동반영을 위한 관련 시스템과의 연계 검토 반영 ○ 홈페이지 간 또는 타 시스템과의 업무 활용성을 고려한 연계 지원 ※ 기존 연계시스템은 안정적 운영관리를 위하여 지속적으로 지원하며 신규 연계가 필요한 경우 연계 대상 시스템 및 데이터는 효율성을 고려하여 경상북도와 협의 후 정함
산출정보		인터페이스 설계서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SIR-002
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 명칭		사용자 인터페이스
요구사항 상세설명	정의	사용자 인터페이스 구현
	세부 내용	○ 정보의 접근성, 가독성, 편리성을 최대한 고려한 메뉴 체계수립 ○ 사용자 경험을 고려한 UX(User experience)를 설계하여 정확한 내용 전달이 가능한 메뉴 개발 ○ 홈페이지 이용 시 혼란을 줄 수 있는 구성을 피하고, 콘텐츠에 집중할 수 있는 UI(User interface)설계를 통해 높은 가독성 제공 ○ 홈페이지를 방문하는 사용자에게 필요한 콘텐츠 및 기능에 부합할 수 있도록 3단계가 넘지 않도록 설계 ○ 최신트렌드에 맞춘 사용자 위주의 통합검색 UI/UX 구성 ○ PC, 스마트 폰 등 다양한 사용자 접속 환경(웹브라우저 등)을 고려해 구현 ○ 시스템의 모든 기능은 키보드 또는 대체 키보드 인터페이스를 이용하여 사용 가능하여야 함 - 통합검색 시 키보드 입력, 마우스 입력 도구를 제공하여 이용자 접근성 보장 ○ 메인 화면과 서브 메뉴 간에 사용자 인터페이스의 일관성을 유지 ○ 사용자 인터페이스(UI) 및 사용자 경험(UX)에 대한 설계·구현시 범정부 UI/UX 공통가이드('디지털 정부서비스 UI/UX 가이드라인) 준수
산출정보		인터페이스 설계서, 디자인 시안
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SIR-003
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 명칭		통합 관리시스템 구축에 따른 인터페이스
요구사항 상세설명	정의	통합 관리시스템 구축에 따른 인터페이스 요구사항
	세부 내용	○ 시스템에서 관리자 수, 총 메뉴수 등 관리하는 사이트 전반에 대한 정보를 한 페이지에서 확인가능하도록 하여야 함 ○ 최근 게시글 현황, 인기 메뉴 순위, 인기 게시글 등을 쉽게 찾아볼 수 있도록 페이지를 구성하여야 함 ○ 사이트 접속자에 대해 도식화된 자료를 제공할 수 있어야 함
산출정보		인터페이스 설계서
관련 요구사항

마. 데이터 요구사항

요구사항 고유번호		DAR-001
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 명칭		데이터 표준화 지침 준수
요구사항 상세설명	정의	데이터 표준 원칙 및 가이드 수립
	세부 내용	○ 데이터 표준 원칙 및 가이드 수립 - 구축되는 시스템의 데이터 특성을 고려하여 표준화 관리체계(데이터 표준화 지침 및 가이드 등)를 개선·정비하여야 함 ○ 범정부 표준을 준수한 기관의 표준 원칙을 기반으로 데이터 표준화 - 시스템 구축에 따라 추가가 필요한 데이터 표준항목(단어, 용어, 도메인)을 정의하고 데이터 표준사전 등에 반영하여야 함
산출정보		논리/물리 ERD, 테이블목록/정의서, DB 표준 정의서 및 명세서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		DAR-002
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 명칭		공통 데이터 표준화
요구사항 상세설명	정의	범정부 및 주관기관 표준 준수
	세부 내용	○ 범정부 표준 준수 - 공공데이터 공통표준용어(행정안전부 고시 제2020-66호)를 준수하여야 함 - 데이터 표준화 수립 전 구축 시스템과 관련된 분야별 표준 여부를 검토 후 반영 - 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부 고시 제2019-20호)을 준수 ○ 주관기관 표준을 준수 - 수행사는 주관기관의 데이터 표준을 준수하고 그와 상충되는 요소에 대해서는 주관기관과 협의하여 대응 방안을 수립하고 이력을 남겨야 함
산출정보		논리/물리 ERD, 테이블목록/정의서, DB 표준 정의서 및 명세서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		DAR-003
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 명칭		데이터 표준 관리
요구사항 상세설명	정의	데이터 표준 관리 방안
	세부 내용	○ 데이터 표준관리 방안 - 데이터 표준관리를 위한 표준화 관리방안과 이를 통한 변경이력을 효과적으로 관리 할 수 있는 방안을 제시하고 적용하여야 함
산출정보		논리/물리 ERD, 테이블목록/정의서, DB 표준 정의서 및 명세서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		DAR-004
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 명칭		데이터 구조 설계
요구사항 상세설명	정의	데이터 구조 설계 계획
	세부 내용	○ 데이터 구조 설계 원칙 및 가이드 제시 - 데이터 구조 설계(모델링) 원칙 및 가이드를 제시하고 이를 준수하여 데이터 구조를 설계, 구현하여야 함 - 일관성, 데이터의 종속성, 무결성, DB 성능 등이 고려되어야 함 ○ 데이터 주제영역 정의 및 개념·논리·물리 모델 설계 - 데이터 공유 및 활용, 업무요건 변화, 시스템 변경으로 인한 DB의 구조적 변화가 최소화될 수 있도록 유연한 구조로 설계하여야 함 - 데이터 분류체계, 명명 규칙, DB Object 사용기준이 반영되어야 함 - 주제영역, 개념 데이터 모델, 논리 데이터 모델, 물리 데이터 모델의 설계 산출물을 사전에 검토할 수 있도록 제출하여야 함
산출정보		논리/물리 ERD, 테이블목록/정의서, DB 표준 정의서 및 명세서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		DAR-005
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 명칭		데이터 구조 관리 도구
요구사항 상세설명	정의	데이터 구조 관리 방안
	세부 내용	○ 데이터 구조 관리 방안 - 데이터 구조를 설계부터 구축, 운영 단계까지 지속적으로 관리 할 수 있는 방안을 제시하여야 함 - 운영 중인 메타데이터관리시스템 가이드 등을 참조해야 함(운영 시스템·자료가 있는 경우) - 시스템 구축 기간 동안 DB의 형상과 물리 데이터 모델의 형상 일치 여부를 주기적으로 점검하고 보고하여야 함 ○ 데이터 구조 변경이력 관리 - 데이터 구조 변경이력에 대한 관리방안을 제시하고 적용하여야 함
산출정보		논리/물리 ERD, 테이블목록/정의서, DB 표준 정의서 및 명세서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		DAR-006
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 명칭		데이터 값 검증
요구사항 상세설명	정의	데이터 값 검증 방안
	세부 내용	○ 데이터 값 검증 계획(일정 및 수행방법론 등) 반영 - 업무규칙(BR)에 따른 데이터 값 검증 규칙 제공 시기 및 검증 실시 시기(단위 테스트, 통합테스트 등) WBS에 포함 - 데이터 값 검증 범위(예. 전체 또는 핵심 영역 등), 데이터 값 검증 기준 적용 범위(예. 범정부 기준 또는 기관 자체 기준 등) 포함 - 데이터 값 검증 관련 산출물 관리에 대한 요구사항을 명시 - 데이터(연계데이터 포함) 값 진단 수행 일정을 사업 계획에 명시하고 수행하여야 함 ○ 데이터 값 진단 수행 및 검증 - 데이터 값 진단 범위(전체 또는 일부)를 발주기관과 협의하여야 함 - 범정부 또는 발주기관의 표준을 준수하여 진단기준을 제시하여야 함 - 진단 결과에 따라 개선방안을 제시하여야 함
산출정보		논리/물리 ERD, 테이블목록/정의서, DB 표준 정의서 및 명세서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		DAR-007
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 명칭		이관 데이터 값 검증
요구사항 상세설명	정의	데이터 요구사항
	세부 내용	○ 데이터 이관 계획 수립 - 데이터 이관에 필요한 인프라, 조직, 기술 등 수행 방안을 포함하여야 함 - 이행대상은 원천시스템의 전체 데이터를 대상으로 함 - 목표 시간 내에 데이터 이행을 완료할 수 있도록 단계별 수행시간을 예측하여 최적의 시나리오를 제시하여야 함 - 표준화된 코드체계에 따라 코드 데이터 이행이 수행되어야 함 - 데이터 이행방식은 데이터 무결성 유지가 최적화된 일괄이행 방식으로 수행함 - 데이터 정비 및 이행 작업 전 백업 및 복구방안을 수립하여야 함 - 이관 데이터 정합성 검증 방안을 제시하고 수행하여야 함 ○ 이행 데이터 정제 - 이관 데이터 정제방안을 제시하고, 오류 데이터 식별 및 데이터 정제 작업 수행함 - 테이블 매핑정의서 작성 시 정제 대상 내용 및 처리방안을 포함하여야 함 - 원천시스템의 오류 데이터를 정제하여 목표 시스템에 정상 데이터를 이관하여야 함 ○ 이행 데이터 정합성 검증 - 최종 이관 데이터에 대한 정합성 검증을 통하여 데이터의 무결성을 보장하여야 함 - 매핑정의서의 매핑규칙에 맞게 이행되었는지 검증하여야 함 ○ 데이터 이관 시 민감 데이터(개인정보 등)에 대한 보안성 확보 방안을 제시하여야 함
산출정보		논리/물리 ERD, 테이블목록/정의서, DB 표준 정의서 및 명세서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		DAR-008
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 명칭		데이터 품질 관리체계 수립
요구사항 상세설명	정의	데이터 품질 관리체계 수립
	세부 내용	○ 데이터 관리체계 정의 - 표준, 구조, 연계 등 데이터 핵심 요소의 지속적인 관리를 위한 조직과 역할을 정의하여야 함 - 데이터 값의 진단 및 개선 등 품질관리 조직과 역할을 정의하여야 함 - 데이터 값 진단 방안(기능, 진단 프로그램 등)을 제시하여야 함 - 데이터 표준(단어·용어·도메인·코드)의 추가, 변경, 삭제 절차를 수립하여야 함 - 데이터 구조(논리·물리)와 관련된 추가, 변경, 삭제 절차를 수립하여야 함 - 데이터 연계 목록 및 항목의 추가, 변경, 삭제 절차의 정의 절차를 수립하여야 함 - 오류 데이터의 진단 및 개선 절차를 제시하여야 함 ○ 데이터 연계 관리 방안 제시 - 제공기관 및 활용기관 간 연계데이터의 정합성이 유지되도록 방안을 제시하고 구축하여야 함
산출정보		논리/물리 ERD, 테이블목록/정의서, DB 표준 정의서 및 명세서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		DAR-009
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 명칭		데이터 개방 관리체계
요구사항 상세설명	정의	개방데이터 서비스 연속성 확보 및 메타데이터 현행화
	세부 내용	○ 개방 데이터 서비스 연속성 확보 - 본 사업을 통해 구축되는 시스템과 연관된 개방데이터 목록을 식별하고 개방데이터의 서비스 연속성 확보 방안을 제시하여야 함 ○ 메타데이터 현행화 - 본 사업을 통해 구축되는 시스템의 데이터베이스에 대해 발주기관의 메타데이터관리시스템과 중앙메타관리시스템에 메타데이터 표준 관리항목이 등록 및 현행화 되도록 지원하여야 함(필요시)
산출정보		논리/물리 ERD, 테이블목록/정의서, DB 표준 정의서 및 명세서
관련 요구사항

바. 테스트 요구사항

요구사항 고유번호		TER-001
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 명칭		테스트 계획의 수립 및 이행
요구사항 상세설명	정의	테스트 계획의 수립 및 이행에 관한 사항
	세부 내용	○ 시스템 기능 및 성능 등 완전성을 입증할 수 있도록 테스트 종류별 목적, 방법, 단계, 데이터, 주체, 기준을 수립하여 이행하여야 함 ○ 테스트 수행전 계획서를 작성하고 시나리오에 대해 경상북도의 사전검토를 받아야 하며, 결과 및 대응책을 제시하고 이행하여야 함 ○ 개발 초기부터 구축 완료까지 지속적으로 테스트를 실시하여야 테스트 결과의 모니터링 및 테스트 결과를 계속적으로 반영 ○ 테스트 결과 발생하는 결함에 대해 문서화하여 관리
산출정보		테스트 계획서, 테스트 결과서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		TER-002
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 명칭		단계별 테스트 수행
요구사항 상세설명	정의	단위, 통합, 인수 테스트 수행
	세부 내용	○ 단위 테스트의 범위, 수행절차, 조직, 일정, 테스트(시험) 환경 및 평가기준을 구체적으로 수립하여야 하며, 단위 테스트 시나리오별 처리절차, 수행데이터, 예상 결과 등을 사전에 정의하여야 함 ○ 통합 테스트 시나리오에 따라 단위 테스트가 완료된 프로그램을 대상으로 다음 사항을 검증하여야 함 - 기능, 성능 등의 요구사항 및 설계 사양 충족 여부 검증, 기능의 정상적 수행 여부 검증, 기능 수행 후의 결과가 사전에 예측된 결과와 일치하는지 검증 - 시스템의 접근권한 및 업무 권한에 대한 적절성 검증, 대내 시스템 간 / 영역 간 연계 및 이를 포함하는 업무 흐름 검증, 대외기관 연계 및 이를 포함하는 업무 흐름 검증 (결함을 파악하고 원인을 추적하여 결함을 제거해야 함) ○ 성능 테스트의 목표를 설정하여 시스템 성능 테스트를 실시하고 목표에 못 미칠 경우 목표에 부합하도록 시스템 튜닝 및 테스트 재실시 ○ 개발 완료 후 최종 산출물 및 테스트 결과물을 첨부하여 발주자에게 승인 검사 및 테스트를 요청하여야 하며, 승인 검사 및 테스트 과정에서 발견한 하자 사항은 만족한 결과를 얻을 때까지 보안 및 테스트를 반복적으로 실시하여야 함
산출정보		테스트 계획서, 테스트 결과서
관련 요구사항

사. 보안 요구사항

요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 명칭		개인정보 보호 대책
요구사항 상세설명	정의	개인정보 보호 대책에 관한 사항
	세부 내용	○ 개인정보보호 관련 법규 및 지침 준수 - 「개인정보 보호법」 등 관련 법령, 행정안전부의 “개인정보의 안전성 확보조치 기준‘ 등 개인정보의 기술적․ 관리적 보호조치에 관한 사항을 준수하여야 함 - 국정원 「정부·공공기관 정보보안 관리실태 평가지표」를 준수하여 개발 ○ 정보시스템 및 DBMS에 주요 개인정보를 저장할 경우 암호화를 적용하여야 하며, 이때 암호화알고리즘은 “국가정보원 검증 대상 암호알고리즘”을 사용하여야 함 ※ 사업기간 중 위 표준(지침)이 변경될 경우, 변경 지침 반영 ○ 정보통신망을 통하여 개인정보를 송·수신하는 경우 통신구간에 대한 암호화(SSL) 적용 ○ 개인정보 수집·이용 목적 및 항목, 보유 및 이용기간, 정보주체의 권리 등에 관한 내용을 고지하고 동의 받을 수 있도록 게시판 구성 ○ 관리자인 경우에도 화면에 해당 정보를 그대로 노출시키지 않아야 함
산출정보		보안서약서, 보안확약서, 자료파기 확인서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SER-002
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 명칭		기술적 보안 대책
요구사항 상세설명	정의	기술적 보안 대책에 관한 사항
	세부 내용	○ 시스템개발 시 OS, 웹서버 등의 보안패치 및 설정 실시 하여야 함 ○ SW개발보안 적용(소스코드 보안약점) - 행정안전부 “소프트웨어 개발보안 가이드”를 준수하여야 함 - 개발 시 [별첨]의 보안 약점이 없도록 구축·점검하고, 결과를 제출하여야 함 - 이 외 국가정보원, OWASP, 행정안전부 취약점 대응지침 등을 반영하여 보안 취약점이 없도록 하여야 함 ○ 홈페이지 웹 취약점 점검 - 홈페이지 결과물에 대한 웹 취약점 점검을 수행하여야 함 - 웹 취약점 점검 항목[별첨]을 점검하고 결과를 제출하여야 함 ○ 사업자는 진단결과에 따른 조치사항을 성실히 이행하여야 함
산출정보		웹 취약점 점검 결과서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SER-003
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 명칭		관리적 보안 대책
요구사항 상세설명	정의	관리적 보안 대책에 관한 사항
	세부 내용	○ 사업수행 중에 취득한 자료와 정보에 관해서는 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 경상북도의 승인 없이는 절대로 외부에 유출 또는 누설하거나 다른 용도로 이용할 수 없음 ○ 사업수행계획서 제출 시 사업 참여인력 전원에 대한 비밀유지 준수 의무 및 위반 시 처벌내용 등에 대한 보안교육을 실시하여야 함 ○ 사업수행 과정 중 취득한 자료와 생산된 산출물에 대하여 다음과 같이 관리하여야 함 - 산출물 등 사업 관련 자료는 인터넷 웹하드 등의 자료공유 사이트 및 개인 메일함에 저장 금지, 대외비 이상의 비밀은 전자우편으로 수·발신을 금지함 - 사업 관련 자료 및 문서 등은 별도로 보관·관리하고, 외부에 노출되지 않도록 책임자를 지정하여야 함 - 제공된 비공개 자료는 즉시 반납 조치하고, 비인가자 또는 대외에 제공·열람을 금지함 ○ 허가받지 않은 외부저장매체 사용, 자료 무단반출 여부 등 참여인원 및 장비를 대상으로 정기적인 보안점검을 실시하여야 함 ○ 참여인력 임의로 변경할 수 없으며 변동 발생 시 발주기관에 즉시 보고 ○ 경상북도는 사업자를 대상으로 직접 정기 및 수시 보안점검을 실시할 수 있으며, 사업자는 보안점검에 대해 성실히 준비를 하여야 함 ○ 사업 완료 후 경상북도로부터 제공 받았거나, 사업자가 생산한 자료·장비·문서 및 중간·최종 산출물 등 사업 관련 제반 자료를 전량 반납하거나 폐기하여야 함 - 노트북, 보조기억매체 등에 의해 전자적으로 기록된 자료도 데이터 완전 삭제 도구 등을 활용하여 복구 불가능하도록 삭제하여야 함 ○ 사업완료 후 용역업체 대표명의의 보안확약서, 자료파기확인서를 제출하여야 함 ○ 정보화사업과 관련한 중요자료 및 비공개자료는 2중 시건장치가 있는 장소에 보관하여야 함
산출정보		보안서약서, 보안확약서, 자료파기 확인서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SER-004
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 명칭		보안관련 책임 준수
요구사항 상세설명	정의	보안관련 책임 준수에 관한 사항
	세부 내용	○ 사업자는 보안준수사항을 위반하여 발생하는 민·형사상의 책임 및 그에 따른 유·무형의 손해배상을 전적으로 책임져야 함 ○ 사업자는 사업수행과정에서 알게 된 누출금지 대상정보 등 주요 정보 유출 시 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제92조제1항19호에 따라 부정당업자로 제재 받을 수 있음
산출정보
관련 요구사항

아. 품질 요구사항

요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 명칭		품질관리 일반
요구사항 상세설명	정의	품질관리 일반에 관한 사항
	세부 내용	○ 품질관리 조직과 운영절차를 구체적으로 제시하고, 품질 또는 성능상의 문제 발생 시 부하 테스트 및 분석결과를 제시하고 개선 ○ 품질 활동의 제반절차 및 산출물을 명시한 품질관리계획을 제안서 및 사업수행계획서에 상세하게 기술하여야 하며, 이에 근거하여 사업기간동안 품질관리 조직을 통해 품질보증 활동을 수행하고 결과물을 제출 ○ 본 과업범위외의 요인(운영서버 등 정보자원 등)으로 인해 사업 결과에 영향이 있거나 예상되는 경우 원인과 해결방안을 발주기관에 제시하여 위험요소를 최소화 하거나 문제가 해결될 수 있도록 적극 협조
산출정보		품질관리계획서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 명칭		신뢰성·가용성 보장
요구사항 상세설명	정의	신뢰성·가용성 보장에 관한 사항
	세부 내용	○ 시스템은 통상적인 운영시간 동안 가용성을 보장하여야 하며, 시스템 조건이 무엇이든지 간에 모든 채널에 동일한 자료 및 결과를 생성하고 인도해야함 ○ 시스템은 정상 상태에서 매일 24시간 동안 무중단으로 운영되어야 함
산출정보
관련 요구사항

자. 제약사항

요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 분류		제약사항
요구사항 명칭		개발 표준 준수
요구사항 상세설명	정의	개발 표준 준수에 관한 사항
	세부 내용	○ 정보시스템 및 웹사이트 구축 관련지침 - 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부) - 행정·공공기관 웹사이트 구축·운영 가이드(행정안전부) - 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부) - 행정기관의 코드표준화 추진지침(행정안전부) - 표준 프레임워크 적용 가이드라인(행정안전부) - 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) - 공공기관의 데이터베이스 표준화지침(행정안전부) - 전자정부서비스 사용자경험 적용 가이드라인(행정안전부) - 웹접근성 향상을 위한 국가표준기술 가이드라인(한국정보화진흥원) - 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시 (과학기술정보통신부) - 한국형 웹콘텐츠 접근성 지침 2.1(과학기술정보통신부) - 행정업무용 표준관리 규정(행정안전부) - 정부디렉토리시스템 관리지침(행정안전부) - 행정정보 공동이용 지침(행정안전부) - 공공데이터 관리지침(행정안전부) - 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부) - 공공데이터 제공 및 이용 활성화에 관한 법률(행정안전부) ○ 모바일서비스 관련지침 - 행정업무 모바일 서비스 구축 가이드라인(행정안전부) - 대국민 모바일 서비스 구축 가이드라인(행정안전부) - 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부) - 모바일 전자정부 사용자 인터페이스 설계 지침(행정안전부) - 모바일서비스 사용자 인터페이스 가이드라인(행정안전부) - 모바일 애플리케이션 접근성 지침(과학기술정보통신부) - 모바일 활용 업무에 대한 보안가이드(국가정보원) ○ 정보보호 관련지침 - 국가 정보보안 기본지침(국가정보원) - 홈페이지 보안관리 매뉴얼(국가사이버안전센터) - 전자정부 정보보호관리체계 인증지침(행정안전부) - 웹사이트 SW(웹) 개발보안 가이드(행정안전부) - 소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부) - 홈페이지 취약점 진단‧제거 가이드(한국인터넷진흥원) - Web2.0 정보보호 실무가이드(행정안전부) - 소프트웨어 보안약점 진단가이드(행정안전부) - 정보신기술 도입 보안관리 실무가이드(행정안전부) ○ 개인정보보호 관련지침 - 표준개인정보보호 지침(행정안전부) - 웹사이트 개인정보 노출방지 가이드라인(행정안전부) - 개인정보 기술적 보호 조치 및 가이드라인(행정안전부) - 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행정안전부) - 홈페이지 개인정보 노출 방지 안내서(행정안전부) ※ 사업기간 중 위의 관련지침 등이 변경되거나 새롭게 관련지침이 발표되었을 때에도 이를 반영하여야 함
산출정보
관련 요구사항

요구사항 고유번호		COR-002
요구사항 분류		제약사항
요구사항 명칭		웹 표준(접근성·호환성) 준수
요구사항 상세설명	정의	웹 표준(접근성·호환성) 준수에 관한 사항
	세부 내용	○ 「한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침」 및 「웹 접근성 품질마크 인증 기준」에 따라 장애인이 이용하는데 불편함이 없도록 하여야 개선하여야 함 ○ 행정안전부 전자정부 표준프레임워크 준수 ○ 한국인터넷진흥원(KISA)의 보안취약점 진단 및 보안성 검증 지원 ○ 정보화진흥원 웹 접근성 연구소의 웹 콘텐츠 제작기법 준수하여 개발 ○ 웹접근성 준수 점검 시 과학기술정보통신부 장관이 지정한 자동평가도구(k-wah) 또는 그 이상의 성능을 가진 자동평가도구를 사용하여 점검하고 이상이 없는 점검결과를 제출하여야 함 ○ 사업자는 하자보수기간 중 제3자와의 웹사이트 정보 접근권 침해관련 분쟁이 발생할 경우 모든 책임과 손해배상을 감수하여야 함 ○ 사업자는 사업수행 기간 중 웹 접근성 관련 법령·지침 등이 변경되거나 추가되는 경우 이를 반영하여야 함 ○ 모든 페이지는 차세대 웹 표준기술인 HTML5로 구성되어야 함 ○ 액티브X, 플러그인 등 비표준기술을 사용할 수 없음 ○ 국제 웹관련 표준화기구인 W3C에서 권고하는 웹 표준 준수 - W3C Markup Validation (http://validator.w3.org) 문법검사 통과 - W3C CSS Validation (http://jigsaw.w3.org/css-validator) 문법검사 통과 ○ 웹 호환성 확보로 크로스브라우징을 지원하여야 함 - 동작 호환성, 레이아웃 호환성, 플러그인 호환성 확보 - 4종의 브라우저( 엣지, 파이어폭스, 사파리, 크롬 )를 지원
산출정보		자동평가도구 점검 결과서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		COR-003
요구사항 분류		제약사항
요구사항 명칭		기술적용계획표 및 결과표
요구사항 상세설명	정의	기술적용계획표 및 결과표 작성에 관한 사항
	세부 내용	○ 「한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침」 및 「웹 접근성 품질마크 인증 기준」에 따라 장애인이 이용하는데 불편함이 없도록 하여야 개선하여야 함 ○ 행정안전부 전자정부 표준프레임워크 준수 ○ 한국인터넷진흥원(KISA)의 보안취약점 진단 및 보안성 검증 지원 ○ 정보화진흥원 웹 접근성 연구소의 웹 콘텐츠 제작기법 준수하여 개발 ○ 웹접근성 준수 점검 시 과학기술정보통신부 장관이 지정한 자동평가도구(k-wah) 또는 그 이상의 성능을 가진 자동평가도구를 사용하여 점검하고 이상이 없는 점검결과를 제출하여야 함 ○ 사업자는 하자보수기간 중 제3자와의 웹사이트 정보 접근권 침해관련 분쟁이 발생할 경우 모든 책임과 손해배상을 감수하여야 함 ○ 사업자는 사업수행 기간 중 웹 접근성 관련 법령·지침 등이 변경되거나 추가되는 경우 이를 반영하여야 함 ○ 모든 페이지는 차세대 웹 표준기술인 HTML5로 구성되어야 함 ○ 액티브X, 플러그인 등 비표준기술을 사용할 수 없음 ○ 국제 웹관련 표준화기구인 W3C에서 권고하는 웹 표준 준수 - W3C Markup Validation (http://validator.w3.org) 문법검사 통과 - W3C CSS Validation (http://jigsaw.w3.org/css-validator) 문법검사 통과 ○ 웹 호환성 확보로 크로스브라우징을 지원하여야 함 - 동작 호환성, 레이아웃 호환성, 플러그인 호환성 확보 - 4종의 브라우저( 엣지, 파이어폭스, 사파리, 크롬 )를 지원
산출정보		자동평가도구 점검 결과서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		COR-004
요구사항 분류		제약사항
요구사항 명칭		저작권 및 지적재산권 보호
요구사항 상세설명	정의	저작권 및 지적재산권 보호에 관한 사항
	세부 내용	○ 사업진행으로 발생된 조사자료 및 원고 등은 경상북도의 소유이며 사업수행업체는 허락 없이 임의로 소유하거나 외부로 유출 불가 ○ 사업대상 홈페이지 구성품 일체에 사용된 프로그램 및 S/W와 모든 디자인 및 콘텐츠·폰트는 특허권 및 저작권법에 위배되지 않아야 하고, 국내·외에서 저작권 침해 분쟁이 발생되었을 경우 손해배상 뿐 아니라 민·형사상 책임 등 일체의 책임은 사업수행업체에게 있으며, 사업수행업체 의지로 소요되는 모든 비용을 부담하여 조속히 분쟁을 해결 - 향후 저작권 분쟁 발생에 대비하여 구축시 사용한 상용 이미지, 서체 등에 대한 라이선스 사본 제출 ○ 본 사업에서 제공한 이미지 등 모든 디자인과 콘텐츠, 시스템 설계·구현·운영에 관련된 모든 구성요소에 대한 사용권은 경상북도에 있음 ○ 모든 산출물의 저작권과 지식재산권은 경상북도와 사업수행업체가 공동소유함을 원칙으로 하되, 세부사항은 합의하여 결정 ○ 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 「(계약예규)용역계약일반조건」 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 타 기관과의 공동활용할 계획이 없음을 사전에 안내함 ○ S/W산출물 반출 절차 등 - 사업수행업체는 지식재산권의 활용을 위하여 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 경상북도에서는 「보안업무규정」제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지 대상정보에 해당되지 않을 경우 SW산출물을 제공 - 다만 SW산출물 활용 절차와 사업수행업체가 SW산출물 활용 절차를 지키지 않는 경우 입찰잠가자격 제한 등에 관하여는 「소프트웨어사업 관리감독에 관한 일반기준」(과학기술정보통신부 고시) 제32조(산출물의 활용)에 따름
산출정보		라이선스 등
관련 요구사항

차. 프로젝트 관리 요구사항

요구사항 고유번호		PRM-001
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭		사업수행 일반사항
요구사항 상세설명	정의	사업수행 일반사항 준수
	세부 내용	○ 사업 특성상, 본 제안요청서는 사업의 범위, 내용 등을 상세하고 명확하게 정의 되지 못한 한계를 가지고 있으므로 본 제안요청서에 기술되지 않은 사항이라도 사업에 필요하다고 판단되는 사항은 사업범위에 포함 가능함 ○ 본 사업 수행도중 발생하는 제반 안전사고의 책임 및 행정적·기술적 제반 비용과 문제처리는 사업자가 부담하여야 함 ○ 본 사업의 하도급을 허용하지 않음 ○ 용역수행을 위한 작업 장소는 경상북도와 협의하여 정함 - 사업자는 작업장소 상호협의 시 제안요청서 내 명시된 보안요구사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있으며, 경상북도는 제시된 작업장소에 관하여 우선 검토한다. 다만, 경상북도는 사업자가 제시한 작업장소가 보안요구사항을 준수하지 못한 경우 거부할 수 있음 - 사업자는 원격지 개발에 따른 보안사고 등 위험요인을 식별하여 이에 대한 대응방안을 제안하여야 함 - 사업자는 제안요청서에 명시한 보안요구사항 등을 준수하여 원격지 개발에 따른 구체적인 원격지 보안관리대책(참여 인원, 원격지 개발 장소 및 장비, 원격지 개발 장소의 노트북·USB 등 휴대용 저장매체, 네트워크, 자료 등)을 제시하여야 함 - 원격지 개발을 위하여 사용되는 정보시스템은 관리자를 지정하여 관리대장에 등록하고, 바이러스 백신, 보조기억매체 제어 등 정보보호 S/W를 반드시 설치한 후 사용하여야 하고, 정보시스템 HDD의 비인가 반출을 방지하기 위하여 봉인표를 부착하여 주기적으로 점검하여야 하며, 원격지 개발 수행 장소를 기준으로 반출·입되는 모든 정보시스템(휴대용 저장매체 포함)은 반드시 반출·입대장에 기록하여야 한다. ※ 반입 시 바이러스 백신으로 악성코드 감염여부를 확인하고 반출 시 사업부서장의 확인 하에 포맷하여 반출하여야 한다. ○ 사업을 기간 내에 완수하기 위한 개발 단계별 추진일정 및 세부 활동 내용 등이 포함된 개발 일정계획을 제시하여야 함 ○ 시스템 오픈 이후 안정화를 위한 모니터링, 예방활동, 기술 지원하여야 함 ○ 본 사업수행을 위한 사무환경 및 집기비품, 개발에 필요한 장비는 사업자가 마련해야 하며, 주관기관의 승인 하에 주관기관의 관련 설비를 이용할 수 있음 ○ 작업장소 관련 비용은 사업예산에 계상되어 있으므로 제안사 부담임
산출정보
관련 요구사항

요구사항 고유번호		PRM-002
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭		사업수행 조직 구성
요구사항 상세설명	정의	사업수행 조직 구성에 관한 사항
	세부 내용	○ 사업수행자는 전체 또는 부문별 책임자를 임명하여 사업 수행 ○ 본 사업의 핵심인력인 사업관리자(PM)는 충분한 지식과 경험을 보유한 자로서 착수 전 PM의 선정, 유사사업 투입 실적을 명시하여 경상북도에 제출·승인 ○ 사업수행 능력 미달로 교체 또는 증원 요구가 있을 경우 사업자는 이에 응하여야 함 ○ 사업에 참여하는 모든 인원은 별도 양식에 의하여 상기의 내용을 포함한 보안서약서를 반드시 제출하여야 함 ○ 사업자는 사업 참여인원에게 비밀유지 준수 의무 및 위반 시 처벌내용 등에 대한 보안 교육을 실시하여야 함 ○ 사업수행 중 취득한 자료와 정보에 대하여 사업수행 중은 물론 사업이 완료된 후에도 외부에 누설하거나 다른 용도로 이용해서는 안 되며, 이를 위반하였을 경우 법적인 책임을 져야 함
산출정보		사업수행계획서, 보안서약서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		PRM-003
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭		SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출
요구사항 상세설명	정의	SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출에 관한 사항
	세부 내용	○ 「소프트웨어진흥법 제58조」에 따라 사업수행자는 SW사업정보(SW사업 수행 및 실적 정보) 데이터를 작성하여 제출하여야 함 ○ SW 사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 www.spir.kr 자료실의 “SW사업정보 저장소 데이터 제출 안내” 문서를 참조토록 함 ○ SW사업정보 데이터는 사업수행계획서 작성 시 단계별 산출물 리스트에 반드시 명시하도록 함 ○ SW사업정보 중 기능점수 데이터의 작성을 위해 사업수행 인원 중 기능점수 측정 전문가를 포함토록 함
산출정보		사업수행계획서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		PRM-003
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭		산출물 관리
요구사항 상세설명	정의	사업에 따른 산출물 관리
	세부 내용	○ 사업 착수 시 : 계약 후 10일 이내 - 착수신고서 2부 - 사업수행계획서(기술적용계획표 포함) 2부 - 보안서약서(대표 및 참여인력), 재직증명서 각1부 - 비밀유지계약서 - 개인정보위탁 계약서 ○ 사업 진행시 - 주/월간 보고서 ○ 사업 완료 시 - 완료보고서 - 메뉴구성도 - 프로그램목록 - 데이터베이스 테이블 명세서, 정의서 - 사용자/관리자 매뉴얼 - 디자인, 프로그램 소스 및 라이선스 - 사업수행자 대표명의 보안확약서 - 자료파기 확인서 - 보안서약서(대표명의 및 참여인력) - 보안확약서(대표명의) - 소프트웨어 라이선스 - 기술적용 결과표 - 소스코드 보안약점 점검결과서 - 웹 접근성 자동평가도구 점검 결과서(하자보수 기간까지 제출) ※ 상세 요구사항에 기재된 일체 산출물 포함 ※ 각 산출물은 시기별로 제출하여야 하며, 구축완료 후 위 내용을 모두 포함한 USB와 산출물 각 2부씩을 제출하여야 한다. ※ 제출 부수는 현황에 따라 협의하여 제출하고, 보고서 작성·제출 등에 필요한 경비는 사업자 부담
산출정보		산출물 및 보고서 일체
관련 요구사항

요구사항 고유번호

PRM-004

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항 명칭

업무 보고

요구사항

상세설명

정의

사업에 따른 보고 및 보고회 개최에 관한 사항

세부

내용

○ 수시보고 : 원활한 사업추진을 위해 필요시 또는 특이사항 발생 시 보고

○ 정기보고

구분	보고내용	보고방법 및 시기
주간보고	- 주간계획대비 실적, 차주계획 - 문제점 보고 및 특이사항	서면보고 / 매주 금요일
월간보고	- 월간계획대비 실적, 차월계획 - 문제점 보고 및 특이사항	서면보고 / 매월 마지막 주 금요일

○ 단계별 보고(용역보고회-PT, 시연)

구분	보고내용	보고방법 및 시기
착수보고	- 전반적인 실행계획에 대해 보고 - 추가 의견수렴	착수 후 14일 이내 보고회 개최
중간보고	- 사업수행 중간 업무의 진척도 및 진행상황 보고, 의견수렴	보고회 (협의 후 결정)
완료보고	- 사업종료 시 전체 산출물 내역 보고 및 성과품 시연	보고회 (협의 후 결정)

○ 보고회 개최에 따른 회의자료 제작 등 제반 비용은 사업수행자가 전액 부담하고, 보고회 개최 시 제시된 의견들은 협의하여 진행

산출정보

사업수행계획서

관련 요구사항

차. 프로젝트 지원 요구사항

요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭		사용자/ 관리자 교육훈련
요구사항 상세설명	정의	사용자/ 관리자 교육훈련에 관한 사항
	세부 내용	○ 사업자는 시스템 관리자, 운영자 및 사용자에게 필요한 교육을 실시(교육내용, 일정 등은 주관기관과 협의 필요) ○ 시스템 오픈 전까지 시스템 운영 및 사용자에 필요한 교육을 실시하여야 하며, 발주기관에 교육계획서를 제출하고 승인을 얻어야 함 - 교육계획서에는 교육훈련에 대한 목적 및 내용, 교육대상, 방법, 일정 등에 대한 계획을 포함하여야 함 ○ 매뉴얼 및 교육 교재 작성 - 사업자는 개발 완료 후 사용자/운영자 매뉴얼 작성 및 제공하여야함 ○ 사업추진 및 산출물의 인수 등을 위해 전문지식의 습득이 필요한 경우 관련 교육을 지원해야 함 ○ 기타 시스템 구축 및 운영상 필요하다고 판단되어 발주기관이 교육 요구 시 이에 응할 수 있어야 함 ○ 도입 제품에 대한 교육 실시 - 사업자는 도입 장비 및 소프트웨어의 운영에 필요한 매뉴얼을 제공해야하며, 시스템 관리자 및 운영자에 대한 교육을 실시해야함
산출정보		사용자/관리자 매뉴얼
관련 요구사항

요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭		기술이전
요구사항 상세설명	정의	기술이전에 관한 사항
	세부 내용	○ 시스템 운영과 관련된 기술이전 대상을 구체적으로 제시하여야 하며, 기술이전 분야, 내용, 방법, 기간, 인원 등을 명시하여야 함 ○ 구축한 시스템에 대하여 발주기관이 기능보완을 하고자 할 경우 필요한 제반 기술 사항을 지원해야 함 ○ 프로그램 유지보수를 위한 기술이전 방안 수립 및 기타 시스템 운용과 확장기능 향상 등 상세한 기술지원 계획을 제시하여야 함 ○ 납품한 S/W에 대하여 발주기관이 기능보완을 하고자 할 경우 필요한 제반 기술 사항을 지원하여야 하며, 시스템 확장 등에 필요한 정보기술에 대한 지속적인 정보 및 기술자문을 제공하여야 함 ○ 납품된 S/W의 새로운 버전을 발주기관이 요구할 경우 최초 설치 시와 동일한 기술지원조건으로 설치, 기능시험 및 통합시험 등을 수행하여야 함 ○ 기술이전 시 발주기관의 유지관리를 위한 개발환경 구축에 필요한 제반 기술지원을 해주어야 함
산출정보
관련 요구사항

요구사항 고유번호		PSR-003
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭		하자보수 일반 및 홍보지원
요구사항 상세설명	정의	하자보수 일반 및 홍보지원에 관한 사항
	세부 내용	○ 사업자가 공급한 시스템의 품질 및 하자보증 기간은 「소프트웨어 진흥법」 제60조(소프트웨어사업의 하자담보책임)에 따라 검수 완료일로부터 1년 이내의 범위에서 발생한 하자에 대하여 하자 담보 책임이 있음 ○ 시스템운영 과정에서 발생한 오류 등은 하자보증기간 동안 제안사가 무상으로 개선하여야 함 ○ 장애발생 시 즉각 발주기관에 연락하고, 원인분석 및 복구 등 즉각적인 조치가 가능하도록 기술지원부서, 지원인력에 대한 비상연락체계 유지, 대체장비 확보 등을 상시 이행하여야 함 ○ 홈페이지 이용 활성화를 위한 이벤트 등 홍보방안을 발굴 및 제공하고, 이용자들을 대상으로 하는 만족도 설문조사를 실시
산출정보
관련 요구사항

Ⅱ		제안 안내

1. 입찰개요

가. 입찰방법 : 제한경쟁입찰

나. 낙찰자 결정방법 : 협상에 의한 계약

① 제안요청서 배부 → ② 제안서 접수 → ③ 제안설명 및 평가 →

④ 협상 대상 업체 선정 → ⑤ 협상 실시 → ⑥ 사업자 선정 및 계약 체결

다. 적용규정

- ｢지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령｣ 제43조 및 제44조

- ｢지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준｣(행정안전부 예규 제325호)

- 지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준(행정안전부 예규 제324호)

- ｢소프트웨어 기술성 평가기준 지침｣(과학기술정보통신부 고시)

- ｢행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침｣(행정안전부고시)

2. 입찰 참가자격

「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 시행령 제13조 및 같은 법 시행규칙 제14조에 따른 자격을 갖추고 「국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정」에 따라 제안서 제출마감일 전일까지 입찰참가자격을 등록한 업체로 아래의 자격을 모두 갖추어야 합니다.

가. 「소프트웨어 진흥법」 제58조에 따라 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업, 업종코드 1468 및 디지털 콘텐츠 개발서비스사업, 업종코드 1469) 신고를 필한 업체

나. 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 같은 법 시행령 제10조에 따른 직접생산확인증명서 [정보시스템개발서비스(8111159901) 또는 인터넷지원개발서비스(8111219901)] 를 소지한 업체

다. 「중소기업기본법」 제2조에 따른 중‧소기업 또는 ｢소상공인 보호 및 지원에 관한 법률｣ 제2조에 따른 소상공인으로서, ｢중소기업 범위 및 확인에 관한 규정｣에 따라 발급된 중․소기업(소상공인) 확인서를 소지한 업체

※ 본 사업은 20억원 미만 사업으로 ‘중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침’(과학기술정보통신부 고시 제2026-4호)를 준수하며,「소프트웨어 진흥법」제48조 제4항 및「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」제31조에 따라 지정된 상호출자제한기업집단에 속하는 기업은 입찰 참여가 불가

라. 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제31조의5 및 같은 법 시행령 제93조 제1항에 따라‘조세포탈 등을 한 자’로서 유죄판결이 확정된 날부터 2년이 지나지 아니한 자는 입찰에 참여할 수 없습니다. 입찰자는 입찰 시 같은 법 시행령 제93조제1항에 해당하지 아니한다는 서약서를 제출하여야 합니다. 다만, 나라장터 시스템을 이용하여 전자입찰 하는 경우 전자입찰서에 서약서의 내용을 포함하고 있으므로 전자입찰서 제출로 서약서 제출을 갈음합니다.

※ 본 사업은 품질보증, 하자보수 지원, 유지관리 등 안정적인 사업추진을 위해 공동수급과 하도급을 허용하지 않음

3. 입찰서류 및 제안서 제출

가. 제출기한 및 방법 : 입찰공고 참조

나. 사업설명 : 제안요청서로 갈음

다. 제출장소 : 경북도청 청년정책과 청년문화소통팀(054-880-2772)

【주소】 경상북도 안동시 풍천면 도청대로 455,경북도청 안민관 2층

라. 제출방법 : 방문제출(※우편 및 이메일 접수 불가)

마. 공고방법 : 발주기관 홈페이지(http://www.gb.go.kr) 또는

나라장터(국가 종합전자조달, http://g2b.go.kr)

바. 제출서류

제출항목		제출서류	수량	비고
입찰참가 등록서류		입찰참가신청서 【서식 1-1】 위임장(신분증 사본, 재직증명서 포함)【서식 1-2】 법인등기부등본 및 법인인감증명서 ※ 인감(사용인감) 지참, 사용인감 사용시 사용인감계【서식 1-3】 제출 확약서【서식 1-4】 , 보안각서【서식 1-5】 청렴계약 이행 서약서【서식 1-6】 개인정보이용동의서【서식 1-7】 사업자등록증(원본대조필 후 인감날인),소프트웨어사업자 및 중소기업 확인서 직접생산확인증명서 조달청 경쟁입찰참가자격등록증	1부
입찰가격 평가분야		가격제안서【서식 1-8】 사업비 산출내역서(봉인 및 인감날인 제출)	1부	확인
제안서	정량적 평가분야	제안서 표지(정량적 평가)【서식 2-1】 2. 정량적 평가지표 자기평가표【서식 2-2】 3. 제안사 일반현황【서식 2-3】 4. 자본금 및 매출액【서식 2-4】 - 신용평가등급확인서 5. 제안사 조직도【서식 2-5】 6. 보유인력 현황【서식 2-6】 7. 보유인력 개인별 이력사항【서식 2-7】 - 보유인력 관련 증빙서류 8. 수행실적 총괄표【서식 2-8】 9. 수행실적 증명서【서식 2-9】 10. 부정당업자 지정도【서식 2-10】 - 부정당업자 제재처분 확인서	1부
	정성적 평가분야	제안서 표지(정성적 평가)【서식 2-11】 제안서 및 요약서(정성적 평가)	원본 1부(컬러) 평가본 10부
평가용 발표자료		제안서 발표자료	원본 1부(컬러) 평가본 9부
USB		사업제안서 및 발표자료(PDF) 수록 USB	1개

4. 제안사 유의사항

가. 제안과 관련하여 제출된 자료는 반환하지 않으며, 일체의 소요 비용은 제안사의 부담으로 함

- 본 사업은 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 제16조의 제안서 보상 대상 사업에 해당하지 않음

나. 제안사는 발주자로부터 배부받은 입찰에 관한 서류 또는 각종 자료 및 입찰 과정에서 얻은 정보를 당해 입찰 외 목적으로 사용해서는 안 됨

다. 발주자는 허위 제안과 관련하여 발생한 손해에 대해 손해배상을 청구할 수 있으며, 이때 발생하는 소요 비용은 제안사 부담으로 함

라. 제안사는 본 사업 이행에 있어 발생하는 저작권, 사용권 또는 특허 등에 대해 하자가 없도록 조치하여야 함

마. 제안사는 사업목적을 효과적으로 달성하기 위해 제안요청 이외의 사항을 추가로 제안할 수 있음

바. 제안요청서, 입찰공고문 등에 명시되지 않은 사항은 ｢지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률｣, ｢지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준｣, ｢행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침｣ 등 계약 관련 법령을 준용함

5. 제안서 평가

가. 평가 일시 및 장소 : 입찰공고 참조

나. 평가 항목 및 배점 : 기술능력 평가(90%), 입찰가격 평가(10%) ▶ 참고1

- 기술능력 평가는 정량적 평가(20%), 정성적 평가(70%)로 구성하며, 정성적 평가(70%)는 위원별 평가분야 합계점수 중 최고점수와 최저점수를 준 위원을 제외한 나머지 점수를 합산하여 산술평균 한 점수로 함

※ 최종(평균)점수 산정결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 셋째 자리에서 반올림하며, 최고·최저 점수가 각각 둘 이상인 경우 하나씩만 제외

- 입찰가격 평가는 「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준」  제7장 협상에 의한 계약 낙찰자 결정기준 [별표1]의 평점산식을 따름

※ 기술능력 평가 중 정량적 평가는 사업담당자, 정성적 평가는 제안서평가위원회에서 평가하며, 입찰가격 평가는 계약부서(나라장터)에서 평가함

다. 평가 기준 : ｢지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준｣, ｢협상에 의한 계약체결기준｣, ｢행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침｣ 준용

라. 평가 유의사항

- 제안서 발표 및 평가위원 질의에 대한 답변은 사업관리자(총괄책임 PM)가 하며, 사업관리자(총괄책임 PM)는 임찰참가자 소속 임직원으로서 입찰공고일 전날부터 제안서 평가일까지 계속 재직한 자여야 함

- 입찰참가자는 제안서에 사업관리자(총괄책임 PM)를 명확하게 적어 평가집행자가 확인 할 수 있도록 해야하며, 명시되지 않거나 명시된 사업관리자(총괄책임 PM)가 아닌 경우 서면으로 제안서를 평가함

- 발표자(총괄책임 PM) 및 참석자(발표자 포함 3명 이내 참석)는 당일 재직증명서, 신분증 등을 소지하여야 하며 제안서 발표 미참여 시 정성평가 항목을 ‘0’점 처리

- 업체당 발표시간은 30분 내외(발표 15분, 질의응답 15분)로 하며, 본 사업에 투입되는 대표사의 총괄책임 PM이 직접 발표하며, 발표순서는 당일 추첨으로 정함(다른 제안사 발표 청취 불가)

6. 우선협상대상자 선정 및 계약체결

가. 제안서 평가결과 기술능력 평가점수가 기술능력 평가분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정하며, 협상순서는 합산점수의 고득점순에 따라 결정하며, 합산점수가 동일한 제안자가 2인 이상일 경우에는 기술능력 평가점수가 높은 제안자를 선순위자로하고, 기술능력 평가점수도 동일한 경우에는 추첨으로 정함

나. 협상순위에 따라 협상대상자와 협상을 실시하고 협상이 성립되면 차순위 협상대상자와 협상을 하지 않음

다. 우선 협상대상자와 협상이 성립되지 않으면 동일한 기준과 절차에 따라 순차적으로 차순위 협상적격자와 협상을 실시함(모든 협상대상자와의 협상이 결렬되면 재공고 입찰을 부칠 수 있음)

라. 협상 범위는 협상대상자가 제안한 사업내용, 이행방법, 이행일정 등 제안서 내용을 대상으로 협상을 실시하며, 협상대상자와 협상을 통해 제안서 내용 일부를 조정할 수 있음

마. 협상이 성립된 후 사업추진에 지장이 없도록 특별한 사유가 없는 한 10일 이내에 계약을 체결함

참고		제안서 기술평가 항목 및 배점표

❍ 정량적 평가(20) - 평가 : 사업담당자

평 가 항 목		평 가 기 준	배점	비고
정량적 평 가	경영상태	ㅇ신용평가등급에 의한 평가	6	표 1 참조
	보유인력	ㅇ보유 기술인력에 의한 평가	6	표 2 참조
	수행실적	ㅇ동등이상 사업수행 실적 비율(최근 3년)	6	표 3 참조
	신 인 도	ㅇ최근 2년간(입찰 공고일 기준) - 부정당업자 제재를 받지 않았을 경우 : 2점 - 부정당업자 제재를 받았을 경우 : 1점	2	증빙자료 제출 [서식2-10]
계			20

※ 증빙자료 제출 시 사본은 원본대조필 후 인감 날인하여 제출하며, 서류 미제출 또는 내용이 불명확할 시 최하점 처리함

❍ 정성적 평가(70) - 평가 : 제안서평가위원회

평가부문	평가항목	평 가 기 준	배점
전략 및 방법론 (12)	사업이해도	□ 사업의 특성 및 목표에 부합하는 사업전략을 제시하고 있는지를 평가	2
	추진전략	□ 개발업무 수행 시 일정 및 위험요소를 고려하여 얼마나 타당한 추진 전략을 수립하였는지 평가	2
	적용기술	□ 사업에서 적용하고자 하는 기술이 향후 확장성을 고려하였는지, 현실적으로 실현 가능한지 여부를 평가	3
	표준프레임워크 적용	□ 표준 프레임워크 적용 여부와 적용 시 예상되는 문제점을 구체적으로 기술하고 실현 가능한 대응방안을 제시하였는지 평가	3
	개발 방법론	□ 사업에 적정한 개발 방법론이 제시되었는지 평가하고, 실제 적용 사례 및 경험을 바탕으로 단계별 산출물이 제시되었는지 여부를 평가	2
기술 및 기능 (23)	시스템 요구사항	□ 요구 규격을 충족하는 장비 제안 여부와 현 시스템과의 인터페이스 및 확장 가능성 여부를 평가 □ 도입 장비의 설치 및 공급 계획, 유지관리에 대한 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가	3
	기능 요구사항	□ 기능 요구사항･기대사항･제약사항 등을 파악한 후 구현 방안이 구체적으로 기술되어 있는지를 평가 □ 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지를 평가	8
	보안 요구사항	□ 요구사항 및 시스템 분석을 바탕으로 보안 요구사항의 적용 방안이 구체적으로 기술되었는지 평가 □ 제안한 방안과 기술의 설계단계 반영 여부 및 구현단계까지의 적용 가능성을 평가	3
	데이터 요구사항	□ 데이터 요구사항 분석을 바탕으로 데이터 전환계획 및 검증 방법, 데이터 오류 발생 시 처리 방안이 구체적으로 제시되어 있는지를 평가	3
	시스템 운영 요구사항	□ 시스템 운영 요구사항에 맞는 운영 절차 및 방법을 제시하였는지 평가 □ 운영 중 비상사태 발생 시 대응방안이 구체적으로 제시되고 있는지를 평가	3
	제약사항	□ 목표 시스템의 설계, 구축, 운영과 관련하여 제약조건을 충족시키기 위한 구체적인 구현 방안 및 테스트 방안이 수립되었는지 평가	3
성능 및 품질 (12)	성능 요구사항	□ 요구 성능 충족을 위한 구현 및 테스트 방안이 구체적으로 기술되어 있는지, 이를 위한 방법론 및 분석도구가 기술되어 있는지 평가 □ 제안한 방안 및 기술을 통해 성능 요구 사항을 충족시킬 수 있는지를 평가	4
	품질 요구사항	□ 제공되는 개발 도구 및 구현 방안, 테스트 방안 등이 품질 요구사항에 부합되는지 평가하고, 분석･설계･구현･테스트 등 각 단계별 품질 요구 사항 점검 및 검토 방안이 구체적으로 계획되어 있는가를 평가	4
	인터페이스 요구사항	□ 시스템 인터페이스 : 타 시스템과의 연계에 대한 장･단점 분석을 통해 가장 적합한 시스템 인터페이스 구축 방안을 도출하였는지를 평가 □ 사용자 인터페이스 : 사용자 편의성을 고려하여 사용자 인터페이스의 분석･설계･구현･테스트 방안과 검토 계획을 구체적으로 기술하였는가를 평가	4
프로젝트 관리 (10)	관리방법론	□ 일정관리, 사업위험(이슈) 관리, 보안관리, 산출물의 형상･문서 관리 등 사업수행에 필요한 관리 방법론이 구체적으로 제시되어 있는지를 평가 □ 문제 발생 시 보고 체계 및 위험관리 방안이 구체적으로 제시되어 있는지 평가	4
	일정계획	□ 사업수행에 필요한 수행기간과 세부일정이 구체적으로 제시되었는지 평가 □ 각 활동에 필요한 일정 계획이 적절히 수립되었는지를 평가	3
	사업수행 조직(인력)	□ 개발에 필요한 개발 환경의 구성이 구체적으로 제시되었는지 평가하고, 라이선스 등의 문제가 없는지 여부를 평가	3
프로젝트 지원 (13)	품질보증	□ 제시된 품질보증 방안이 해당 사업의 수행에 적합한지, 사업자가 「소프트웨어 진흥법」 제21조의 소프트웨어프로세스 품질인증(SP인증) 등 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 유효한 인증을 제시하는 경우 확인하고 평가	2
	시험운영	□ 시스템 공급자가 개발된 시스템의 시험운영을 위해 필요한 각종 시험운영 방법 등을 구체적으로 제시하였는지 평가	2
	교육훈련	□ 시스템 공급자가 시스템 운영 및 관리자를 위해 필요한 각종 교육훈련의 방법, 내용, 일정 등을 구체적으로 제시하였는지 평가	2
	유지관리	□ 시스템 공급자가 제시하는 유지관리·하자보수 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가	3
	기밀보안	□ 사업 추진 동안 악영향을 미치는 일련의 불순 활동들로부터 기밀을 보호함과 동시에 원활한 사업의 수행을 보장하기 위한 체계 및 대책에 대하여 평가	2
	비상대책	□ 시스템 공급자가 안정적인 시스템 운영을 위해 필요한 각종 백업/복구 및 장애대응 대책을 구체적으로 제시하였는지 평가	2
계			70

(표 1) 신용등급에 의한 경영상태 평가기준

신용평가등급			평점	점수
회사채	기업어음	기업신용평가등급
AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	배점의 100%	6.0
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	배점의 95%	5.4
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	배점의 90%	4.8
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	배점의 70%	4.2

* 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 함

[주]

1. 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제2조 제8의3에 해당하는 신용조회사 또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

2. 국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 시작일 또는 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다. 다만, 입찰공고일 다음날 이후에 발생 또는 수정된 자료는 평가에서 제외한다.

3. 주 1에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다.

4. 추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다. 이 경우 창업기업에 대한 확인은 「중소기업제품공공구매 종합정보망」에 등재된 자료로 확인하며, 창업기업확인서의 유효기간 내에 있어야 한다. 다만, 제안서 평가일 전일까지 발급된 자료도 심사에 포함하며, 이 경우 입찰공고일 이전 창업을 확인 할 수 있는 자료(법인인 경우 법인등기부상 법인설립등기일, 개인사업자인 경우에는 사업자등록증명서 상 사업자등록일)를 제출하여야 한다.(이하 창업기업에 대한 확인방법은 같다)

5. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 중소기업협동조합의 신용평가등급으로 평가한다.

(표 2) 기술인력 보유 평가 기준

※ 계산식 = 기술 경력별 가중치 × 기술인력보유 인원의 합산

평가항목	평가등급	배점	평점	비고
기술인력 보유상태	30점 이상	4	4.0	제안사의 투입인력 현황 중 기술자 경력별 인원수에 기술자 경력별 계수를 곱하여 산출한 수치의 합으로 평가함
	25점 이상 ~ 30점 미만		3.5
	20점 이상 ~ 25점 미만		3.0
	SW테스터전문가 참여	2	2.0 (유)	투입유무
			1.0 (무)

※ 기술자 경력별 가중치

경력	10년 이상	7년 이상 ~10년 이하	4년 이상 ~7년 이하	4년 미만
가중치	6	5	4	3

[주]

1. 한국소프트웨어산업협회에서 공표한 ‘SW기술자 임금실태조사 결과’ 또는 ‘SW사업대가기준가이드’내 SW기술자 등급기준표를 준용하며, 기술 상태는 한국소프트웨어산업협회에서 발급받은 소프트웨어기술자 경력증 또는 경력증명서를 제출한 인력에 대해서만 평가함

2. 보유 기술자는 입찰공고일 현재 제안사 소속 회사에 6개월이상 재직중인 자로 한다.

3. 보유 기술자는 입찰 공고일 기준 보유 기술자를 기준으로 하며, 그 기준은 다른 사업장(현장)에 국민연금이나 건강보험에 가입된 기술자는 평가에서 제외한다.

4. 심사항목은 제출된 증빙자료에 의하여 평가하며 해당증빙 자료(기술인력 증빙) 미제출시 최하점을 부여한다. (미제출 인력에 대해서는 평가에서 제외)

5. SW테스터전문가 보유 자격에 대한 증빙 자료를 제출하여야 하며, 입찰 마감일 현재 재직중(4대사회보험가입자증명서, 재직증명서 제출)이어야 한다.

※ 각 관리기관으로 발급받는 증명서는 입찰마감일기준 3개월이내 발행된 원본을 제출하여야 하며, 사본은 “사실과 상위없음”에 인감날인

(표 3) 수행실적 평가기준

평가등급	평점	점수
100% 이상	배점의 100%	6.0
70% 이상～100% 미만	배점의 90%	5.4
40% 이상～70% 미만	배점의 80%	4.8
40% 미만	배점의 70%	4.2

* 해당 사업규모 대비 입찰공고일 기준 최근 3년간 사업수행 실적(금액 기준)을 합산 적용. 단, 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 최근 7년간 사업수행 실적을 합산 적용

- 단순DB구축, H/W 및 S/W 납품, H/W 및 상용S/W, 내부시스템 유지보수 금액은 제외

[주]

1. 수행실적은 입찰공고 또는 제안요청서 등 입찰 관계서류에 따로 정한 경우를 제외하고는 계약일자 및 납품기한에 관계없이 이행이 완료된 시점을 기준으로 평가한다. 이 경우 입찰공고일에 이행완료 된 실적도 평가에 포함하나, 입찰공고일 다음날부터 이행완료된 자료는 평가에서 제외한다.

2. 입찰자는 수행실적 평가를 위하여 [서식 2-8]의 수행실적 총괄표와 다음 각 목에 따른 [서식 2-9] 또는 그에 준한 수행실적증명서 등을 제출하여야 한다.

가. 국가기관, 지방자치단체, 기획재정부장관이 지정한 공공기관 또는 지방공기업법령 적용 기관이 발급한 수행실적증명서

나. 위 가목에서 정한 이외의 기관 또는 민간이 발주한 경우 발주자가 발급한 수행실적 증명서, 계약서, 세금계산서(필요시 거래명세표 포함) 등을 첨부하여야 함

다. 위 가목과 나목에도 불구하고 한국소프트웨어산업협회장이 발급하는 소프트웨어사업 수행실적 확인서

3. 합병, 분할, 사업양수도가 있는 경우 다음 각 호에 따라 실적을 평가한다. 이 경우 입찰자는 합병 전ㆍ분할 전ㆍ사업양도 업체의 실적증빙서류를 제출하여야 한다.

가. 합병 : 소멸 업체의 실적을 존속 또는 신설 업체의 실적에 합산하여 평가

나. 분할 : 분할 전 업체의 실적을 권리ㆍ의무를 승계한 업체의 실적에 포함하여 평가. 다만, 시설, 기술자 등 요건이 필요할 때에는 이를 갖춘 경우에만 실적으로 인정한다.

다. 사업양수도 : 사업양도인의 실적을 사업양수인의 실적으로 포함하여 평가. 다만, 시설, 기술자 등 요건이 필요할 때에는 이를 갖춘 경우에만 실적으로 인정한다.

Ⅲ		제안서 작성요령

1. 제안서의 효력

가. 제출된 제안서의 내용은 발주기관이 요청하지 않는 한 변경할 수 없으며, 계약체결 시 계약조건의 일부로 간주함

나. 발주기관은 필요시 입찰참가자에 대하여 추가 제안이나 추가 자료를 요청할 수 있으며, 이에 제출된 자료는 계약서와 동일한 효력을 가짐(기술능력 평가를 위한 제안설명 및 답변 포함)

2. 제안서 작성 지침(권고사항) 및 유의사항

가. 제안서 작성은 제안서 작성 지침을 참조하여 작성하되, 제시된 목차 및 세부작성 지침을 준용하여 작성하며, 기술적인 설명자료 등의 내용이 많을 경우에는 별첨 자료로 작성함

나. 제안서는 A4 규격의 종 방향 작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 A4 횡 또는 기타 용지를 일부 사용할 수 있음

- 표지 : 백색, 무광택 / 본문 200페이지(100장 이내), 요약본 50페이지(25장 이내) / 제안서 및 요약본 스프링 제본

다. 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙여야 하며, 각 장별로 번호를 부여해야 함

라. 제안서 등 제출자료는 표지 및 내용에 회사명, 회사 로고·마크 등 제안사를 식별할 수 있는 정보를 포함하지 않아야 하며(원본 1부 제외) 기술능력 평가의 정량적 평가와 정성적 평가는 분리 작성·제출하여야 함

마. 제안요청서에 기재된 내용 중 추가 제안이 있는 경우 해당 항목에 포함하여 작성하되, 추가 제안임을 명시하여야 하며 제안서 항목 중 해당 내용이 없는 경우는 “해당내용 없음”으로 기술함

바. 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하며, 한글 작성을 원칙으로 하되, 사용된 영어약어는 약어표를 제공하여야함

- “～할 수도 있다.”, “～이 가능하다.”, “～을 고려하고 있다.”, “～에 동의한다.” 등과 같은 모호한 표현은 제안서 평가 시 불가능한 것으로 간주한다.

사. 제안서는 허위로 작성하지 않아야 하며, 허위로 작성한 사실이 발견된 경우 제안사는 계약취소 및 손해배상의 책임을 져야 함

3. 제안서 작성 목차 및 작성 지침

가. 정량적 평가 제안서

1) 작성 목차

작성 목차	평가 항목	비고
제안서 표지(정량적 평가)	서식참고	서식 2-1
정량적 평가지표 자기평가표	서식참고	서식 2-2
제안사 일반현황	서식참고	서식 2-3
자본금 및 매출액(최근 3년)	경영상태 평가 - 신용평가등급확인서 첨부	서식 2-4
제안사 조직도	보유인력 평가 서식에 따라 작성하되 증빙서류 첨부 - 경력증명서, 학력증명서, 재직증명서 등	서식 2-5
보유인력 현황		서식 2-6
보유인력 개인별 이력사항		서식 2-7
수행실적 총괄표	수행실적 평가, 수행실적 증명서 첨부	서식 2-8
수행실적 증명서		서식 2-9
부정당업자 지정도(최근2년)	신인도 평가, 해당없을 시 해당없음 기재 또는 부정당업자 제재처분 확인서 제출	서식 2-10

2) 작성 지침

- 경영상태(6) : 자본금 및 매출액(최근 3년) 작성, 신용평가등급확인서 제출

- 보유인력(6)

· 보유인력 현황, 개인별 이력사항 및 소프트웨어기술자 경력증명서(한국소프트웨어산업협회), 4대 보험 가입자 명부, 재직증명서, 학력증명서, 자격증(SW테스트전문가) 등 서식에서 요구하는 증빙자료 제출

- 수행실적(6) : 수행실적 총괄표 및 증명서 작성

- 신인도(2) : 입찰일 기준 최근 2년간 부정당업자 제재처분 확인서 제출

나. 정성적 평가 제안서

1) 작성 목차

Ⅰ. 제안개요 Ⅱ. 제안업체 현황 1. 일반현황 2. 조직 및 인원 3. 주요사업 내용 및 실적 Ⅲ. 전략 및 방법론 1. 사업이해도(목표시스템 포함) 2. 추진전략 3. 적용기술 4. 표준프레임워크 적용 5. 개발 방법론 Ⅳ. 기술 및 기능 1. 시스템 요구사항 2. 기능 요구사항 3. 보안 요구사항 4. 데이터 요구사항 5. 시스템 운영 요구사항 6. 제약사항	Ⅴ. 성능 및 품질 1. 성능 요구사항 2. 품질 요구사항 3. 인터페이스 요구사항 Ⅵ. 프로젝트 관리 1. 관리방법론 2. 일정계획 3. 사업수행 조직(인력) Ⅶ. 프로젝트지원 1. 품질보증 2. 시험운영 3. 교육훈련 4. 유지관리 5. 기밀보안 6. 비상대책 Ⅷ. 그 밖의 사항 1. 추가제안 2. 기타사항

2) 작성 지침

목 차	작 성 지 침
Ⅰ. 제안개요	- 제안사는 해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 배경, 과업 범위, 전제조건, 제안의 특징 및 장점, 기대효과 등을 요약하여 기술
Ⅱ. 제안업체 현황
1. 일반 현황	◦제안사의 일반현황 및 주요 연혁, 최근 3년간의 자본금 및 부문별(개발, 컨설팅 등) 매출액, 유사사업실적 등을 명료하게 제시
2. 조직 및 인원	◦제안사의 조직 및 보유인력 현황을 제시
3. 주요사업 내용 및 실적	◦해당 사업과 관련이 있는 분야 주요 사업실적을 구체적으로 제시 (최근 3년간)
Ⅲ. 전략 및 방법론
1. 사업이해도 (목표시스템 포함)	◦제안사는 해당 사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고, 제안 목적, 범위, 전제조건 및 제안 특징 및 장점을 요약하여 기술 ◦목표시스템 구성도 및 구성체계를 제시
2. 추진전략	◦제안사는 효과적으로 사업을 수행하기 위한 추진전략(위험요소 고려하여 창의적이고 타당한 대안)을 제시
3. 적용기술	◦사업 수행관련 주요 적용기술 및 세부 개발 방안, 적용 기술의 실현가능성 등을 제시 ◦업무별 개발방안(통합/연계 범위 관련 적절한 방안 제시 등) 등 개발에 대한 전반적인 방안을 제시
4. 표준프레임워크 적용	◦제안사는 표준프레임워크 및 공통 컴포넌트의 사용계획과 예상되는 문제점을 기술하고 실현가능한 대응방안을 제시
5. 개발 방법론	◦업무개발에 적용할 방법론 절차 및 기법의 활용방안을 제시 ◦적용방법론의 경험을 기술 ◦개발방법론에 따른 산출물의 종류 및 내역, 제출 시기 기술
Ⅳ. 기술 및 기능
1. 시스템 요구사항	◦클라우드를 활용한 시스템 구성 및 운영 방안 제시 ◦시스템 운영 환경과 유사한 테스트환경 구축방안 및 개발소스를 시스템에 적용하는 방안을 제시 ◦도입 및 적용 대상 솔루션 요구사항에 대한 기능 및 적용 사례 제시
2. 기능 요구사항	◦방법론 및 분석 도구를 통해 분석한 내용과 구현 방안에 대해 구체적으로 기술하고 제안한 방안 및 기술의 적용 방안을 제시 ◦제안사 구축 사례를 기반으로 구현방안에 대해 구체적으로 제시
3. 보안 요구사항	◦보안요구사항 및 시스템과의 관련성을 분석하여 적용할 보안기술, 표준 및 구현 방안을 구체적으로 기술
4. 데이터 요구사항	◦데이터 전환 계획 및 추가 데이터 구축 계획과 검증 방법 ◦오류 데이터 처리 방법에 대해 구체적인 내용을 제시
5. 시스템 운영 요구사항	◦시스템 운영과 관련된 필요사항, 고려사항 및 유사시 대응책 등을 제시
6. 제약사항	◦기능 및 품질 등 각종 요구사항 구현 시 관련 제약사항과 대응방안을 구체적으로 기술

Ⅴ. 성능 및 품질
1. 성능 요구사항	◦구현하고자 하는 기능을 통해 요구 성능이 충족되도록 방법론 및 분석 도구, 구현 및 테스트방안을 구체적으로 제시
2. 품질 요구사항	◦분석·설계 등 각 단계별 품질 요구사항의 점검 및 검토 방안을 구체적으로 제시
3. 인터페이스 요구사항	◦시스템 인터페이스의 타 시스템과의 연계 방안과 사용자 편의성을 고려한 사용자 인터페이스의 구현 방안을 구체적으로 제시
Ⅵ. 프로젝트 관리
1. 관리방법론	◦사업위험, 사업진도, 사업수행 시 보안 및 위험 관리 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서 관리 방법 등을 구체적으로 제시
2. 일정계획	◦사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간을 제시
3. 사업수행 조직(인력)	◦사업을 수행할 조직 및 인력(개인분장 포함)을 제시
Ⅶ. 프로젝트 지원
1. 품질보증	◦품질보증 방안(인증 등)을 제시
2. 시험운영	◦대상업무별 단위시험, 통합시험 등에 대한 전반적인 방안을 제시 ◦개발 완료 후 시스템 이용 및 관리‧운영에 관한 방안을 제시
3. 교육훈련	◦사용자, 관리자 등 시스템의 이용대상자별로 구분하여 교육방법, 내용, 일정, 교육훈련 조직 등을 상세히 제시
4. 유지관리	◦하자보수 및 유지관리 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 등을 종합적으로 제시
5. 기밀보안	◦기밀보안 체계 및 대책, 저작권 존중여부 명시, 시스템 보안성 확보 방안과 개인정보보호 대책을 제시
6. 비상대책	◦안정적인 시스템 운영을 위하여 백업/복구 및 장애대응 대책 제시
Ⅶ. 그 밖의 사항
1. 추가제안	◦사업과 관련하여 추가로 제안할 내용을 기술
2. 기타사항	◦상기 상목에서 제시되지 않은 기타 내용을 기술

붙임 1. 소프트웨어사업 영향평가 결과서

2. 소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 종합 산정서

3. 기술적용계획표

4. 입찰 관련 서식

5. 정보화 용역사업 보안대책 관련 별표 및 별지

붙임 1		소프트웨어사업 영향평가 결과서

소프트웨어사업 영향평가 결과서
1. 기본정보	사업명	경상북도 청년e끌림 홈페이지 개편 및 SNS 홍보용역
	영향평가단계	□ 예산편성 ■ 그 외 필요시		□ 사업발주 □ 재평가
	주요 내용	○ 사업목적 : 청년정책 이용 활성화 및 청년정책 인지도 제고 ○ 사업내용 - 경상북도 청년e끌림플랫폼 개편 - 맞춤형 검색 기능, 청년정보 안내 신청, 운영관리 기능 개선 등
	사업기간 (또는 개발기간)	계약일로부터 12개월
	구분	① 상용 소프트웨어의 구매ㆍ설치 및 유지관리 사업				□
		② 국가안보, 치안, 외교 등 민간이 서비스하기에 부적합한 사업				□
		③ 민간투자형 소프트웨어 사업				□
		④ 단일기관 내부(소속기관 제외) 직원을 대상으로 제공하는 소프트웨어 사업				□
		⑤ 데이터베이스 구축 사업				□
		⑥ 소프트웨어 변경이 없는 운영사업				□
		⑦ 그 외 소프트웨어 사업				■
		※ 구분 ①~⑥에 해당하는 경우 3번, 4번 항목 작성 불필요
2. 운영계획	운영기관	■ 단일 기관 □ 다수 기관
	사용자 (복수선택 가능)	구분			예상 사용자수
		■ 내부 직원			50명
		■ 타 기관 직원			50명
		■ 일반 국민 또는 기업			300,000명
3. 민간 소프트 웨어 시장침해 가능성	주요기능과 동일ㆍ유사한 소프트웨어를 민간에서 판매를 위해 제공하는지 여부 □ 있음 ■ 없음
	※「없음」에 해당하는 경우 3번 이하 항목 및 4번 항목 작성 불필요
	주요 기능		동일ㆍ유사한 민간 소프트웨어
	해당없음
4. 사업의 필요성ㆍ 공공성 검토 (복수선택 가능)	해당없음
5. 종합의견	■ 민간 소프트웨어 시장 침해 가능성 없음
	□ 민간 소프트웨어 시장 침해 가능성을 최소화하여 사업 추진 (추진 방안 : )
2026년 월 일 기관명 : 경상북도

붙임 2		소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 종합 산정서

소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 종합산정서

사업명

경상북도 청년e끌림 개편 및 SNS홍보용역

항목별 검토 의견

검토항목

검토의견

추정 사업기간

① 기능점수(FP)

기반 SW사업

적정 개발기간

산정표

항목

계산식

결과

① 소프트웨어

사업 규모

소프트웨어사업 대가산정 가이드 준용

2,251FP

② 1인 생산성

사업규모(FP)	1인 생산성 (FP/MM)
1,000 이하	19
1,000 ~ 1,999	22
2,000 ~ 2,999	24
3,000 이상	22

24

③ 1인 총

투입기간

사업규모 / 1인 생산성

93.79개월

④ 투입

인력 수

유사사업 자료 및 전문가 경험치 등을 참고로 하여 산정

11.7명

⑤ 전체

개발기간

1인 총 투입기간 / 투입 인력 수

8개월

8개월

② 사업기초자료

분석

사업계획서 및 제안요청서, 산출내역을 검토한 결과,  응용SW 개발은 8개월이 적정사업기간으로 판단됨

8개월

③ 유사사업 자료

조달청 및 소프트웨어사업정보저장소에서 유사사업 검토결과 본 사업의 적정사업기간은 8개월로 판단됨

8개월

④ 기타 특이사항

사업 발주기간 및 연내 사업완료 등을 위해 8개월이 적정함

8개월

종합 의견

⑤ 종합의견

①∼④ 항목들을 종합적으로 검토하여 적정 사업기간을 8개월로 산정합니다.

적정

사업기간

8개월

「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」제10조제3항에 따른 소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간을 위와 같이 산정합니다.

본 적정 사업기간 종합산정서는 원본 적정 사업기간 종합산정서와 동일함

2026 년  3월  30 일

경상북도 귀하

붙임 3		기술적용계획표

[✓] 기술적용계획표, [  ] 기술적용결과표

사업명	경상북도 청년e끌림홈페이지 개편 및 SNS홍보·용역
작성일	2026. .

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	ｏ 지능정보화 기본법 ｏ 공공기관의 정보공개에 관한 법률 ｏ 개인정보 보호법 ｏ 소프트웨어 진흥법 ｏ 인터넷주소자원에 관한 법률 ｏ 전자서명법 ｏ 전자정부법 ｏ 국가정보원법 ｏ 정보통신기반 보호법 ｏ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 ｏ 통신비밀보호법 ｏ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 하도급거래 공정화에 관한 법률 ｏ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 공공데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 법률
고시 등	ｏ 보안업무규정(대통령령) ｏ 사이버안보 업무규정(대통령령) ｏ 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) ｏ 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자서명인증업무 운영기준(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시) ｏ 정보보호시스템 공통평가기준(미래창조과학부고시) ｏ 정보보호시스템 평가·인증 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 정보시스템 감리기준(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규) ｏ 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시) ｏ 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시) ｏ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(개인정보보호위원회) ｏ 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규) ｏ 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규) ｏ 표준 개인정보 보호지침(개인정보보호위원회) ｏ 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) ｏ 소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어 품질성능 평가시험 운영에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) ｏ 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 경쟁적 대화에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 하도급거래공정화지침(공정거래위원회예규) ｏ 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 행정정보 공동이용 지침(행정안전부예규) ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시) ｏ 공공데이터 관리지침(행정안전부고시) ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부예규) ｏ 행정기관 및 공공기관 정보자원 통합기준(행정안전부고시) ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.		○
세부 기술 지침
관련규정	ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침 ｏ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1	○
	ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침	○
외부 접근 장치	ｏ 웹브라우저 관련
	- HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1	○
	- XHTML 1.0				○
	- XML 1.0, XSL 1.0				○
	- ECMAScript 3rd	○
	ｏ 모바일 관련
	- 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)	○
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3				○
서비스 전달 프로토콜	IPv4	○
	IPv6	○

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.		○
세부 기술 지침
서비스 통합	ｏ 웹 서비스
	- SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0				○
	- UDDI v3				○
	- RESTful	○
	ｏ 비즈니스 프로세스 관리
	- UML 2.0/BPMN 1.0				○
	- ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0				○
데이터 공유	ｏ 데이터 형식 : XML 1.0	○
인터페이스	ｏ 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0				○

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.		○
ｏ 하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.		○
세부 기술 지침
네트워크	ｏ 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310				○
	ｏ 부가통신: VoIP
	- H.323				○
	- SIP				○
	- Megaco(H.248)				○
운영체제 및 기반 환경	ｏ 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경
	- POSIX.0				○
	- UNIX				○
	- Windows Server				○
	- Linux	○
	ｏ 모바일용 운영 체계 및 기반환경
	- android				○
	- IOS				○
	- Windows Phone				○
데이터베이스	ｏ DBMS
	- RDBMS	○
	- ORDBMS				○
	- OODBMS				○
	- MMDBMS				○
시스템 관리	ｏ ITIL v3 / ISO20000				○
소프트웨어 공학	ｏ 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크	○

□ 요소기술 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미적용	해당없음
기본 지침
ｏ 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.			○
ｏ 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 공공데이터 제공,데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.			○
ｏ 데이터는 공공데이터(법 제2조제2호의 행정정보를 말한다)로 제공하기 위하여 기계 판독이 가능한 형태로 정비, 공공데이터법상 제공제외 대상의 별도 테이블 분리·설계, 품질확보 등이 수행되어야 한다.			○
ｏ 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부장관에게 보고하고 행정안전부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.			○
ｏ 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.			○
세부 기술 지침
관련규정	ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침 ｏ 공공데이터 관리지침 ｏ 공공데이터 제공·관리 매뉴얼		○
데이터 표현	ｏ 정적표현 : HTML 4.01		○
	ｏ 동적표현
	- JSP 2.1		○
	- ASP.net					○
	- PHP					○
	- 기타 ( )					○
프로그래밍	ｏ 프로그래밍
	- C					○
	- C++					○
	- Java		○
	- C#					○
	- 기타 ( )					○
데이터 교환	ｏ 교환프로토콜
	- XMI 2.0					○
	- SOAP 1.2					○
	ｏ 문자셋
	- EUC-KR					○
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)		○

□ 보안 분야

구 분	항 목	적용계획/결과							부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용			미적용		해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된 “서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.		○
ｏ 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.					○				휴대폰 본인확인, 간편인증 등을 활용한 사용자 인증
ｏ 네트워크 장비 및 네트워크 보안장비에 임의 접속이 가능한 악의적인 기능 등 설치된 백도어가 없도록 하여야 하고 보안기능 취약점 발견 시 개선․조치하여야 한다.		○
세부 기술 지침
관련 규정	ｏ 전자정부법	○
	ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원)	○
	ｏ 네트워크 장비 구축·운영사업 추가특수조건(조달청 지침)						○
제품별 도입 요건 및 보안 기준 준수	ｏ 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품)
	- PKI제품						○
	- SSO제품(보안기능 확인서 또는 CC인증 필수)						○
	- 디스크ㆍ파일 암호화 제품						○
	- 문서 암호화 제품(DRM)(보안기능 확인서 또는 CC인증 필수)						○
	- 메일 암호화 제품						○
	- 구간 암호화 제품	○							보안SSL
	- 하드웨어 보안 토큰						○
	- DB암호화 제품(보안기능 확인서 또는 CC인증 필수)						○
	- 상기제품(8종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품						○
	- 암호모듈 검증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부						○
	ｏ 보안기능 확인서 또는 CC인증 필수제품 유형군(국제 CC인 경우 보안적합성 검증 필요)
	- (네트워크)침입차단						○
	- (네트워크)침입방지(침입탐지 포함)						○
	- 통합보안관리(통합로그관리 포함)						○
	- 웹 응용프로그램 침입차단						○
	- DDos 대응(성능평가로 도입 가능)						○
	- 인터넷 전화 보안						○
	- 무선침입방지						○
	- 무선랜 인증						○
	- 가상사설망(검증필 암호모듈 탑재 필수)						○
	- 네트워크 접근통제						○
	- 망간 자료전송(2022.1 이전 인증제품)						○
	- 안티 바이러스(성능평가로 도입 가능)						○
	- 패치관리						○
	- 스팸메일 차단						○
	- 서버 접근통제						○
	- DB접근 통제						○
	- 스마트카드						○
	- 디지털 복합기 (비휘발성 저장매체 장착 제품에 대한 완전삭제 혹은 암호화 기능)						○
	- 소스코드 보안약점 분석도구(성능평가로 도입 가능)						○
	- 스마트폰 보안관리						○
	- 소프트웨어기반 보안USB(2020.1.1이전 인증제품, 검증필 암호모듈 탑재 필수)						○
	- 호스트 자료유출 방지(2021.1.1이전 인증제품, 매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)						○
	- 네트워크 자료유출방지(2021.1.1 이전 인증제품)						○
	- CC인증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부						○
	ｏ 보안기능 확인서 필수제품 유형군
	- 소프트웨어기반 보안USB(검증필 암호모듈 탑재 필수)						○
	- 호스트 자료유출 방지(매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)						○
	- 망간 자료전송						○
	- 네트워크 자료유출방지						○
	- 네트워크 장비(L3 스위치 이상)						○
	- 가상화관리제품						○
	ｏ 모바일 서비스(앱·웹) 등
	- 보안취약점 및 보안약점 점검·조치 (모바일 전자정부 서비스 관리 지침)	○
	- 국가·공공기관 모바일 활용업무에 대한 보안가이드라인	○
	ｏ 민간 클라우드 활용
	- 클라우드 서비스 보안인증(CSAP)을 받은 서비스	○
	- 국가·공공기관 클라우드 컴퓨팅 보안가이드	○
백도어 방지 기술적 확인 사항	ｏ 보안기능 준수
	- 식별 및 인증							○
	- 암호지원							○
	- 정보 흐름 통제							○
	- 보안 관리							○
	- 자체 시험							○
	- 접근 통제							○
	- 전송데이터 보호							○
	- 감사 기록							○
	- 기타 제품별 특화기능							○
	ｏ 보안기능 확인 및 취약점 제거
	- 보안기능별 명령어 등 시험 및 운영방법 제공	○
	- 취약점 개선(취약점이 없는 펌웨어 및 패치 적용)	○
	- 백도어 제거(비공개 원격 관리 및 접속 기능)	○
	- 오픈소스 적용 기능 및 리스트 제공	○

※ 최신 기준은 ‘국가정보원ㆍ국가사이버안보센터’ 홈페이지 참조

붙임 4		입찰 관련 서식

■ 입찰참가 등록 서류

[서식 1-1] 입찰참가 신청서

[서식 1-2] 위임장 및 재직증명서 ※ 대리인 제출시

[서식 1-3] 사용인감계, 법인등기부등본, 법인인감증명서

[서식 1-4] 확약서

[서식 1-5] 보안각서

[서식 1-6] 청렴 이행 서약서

[서식 1-7] 개인정보 이용동의서

■ 제안서 제출서류

[서식 2-1] 제안서 표지(정량적 평가)

[서식 2-2] 정량적 평가지표 자기평가표

[서식 2-3] 제안사 일반현황

[서식 2-4] 자본금 및 매출액(최근 3년)

[서식 2-5] 제안사 조직도

[서식 2-6] 보유인력 현황

[서식 2-7] 보유인력 개인별 이력사항

[서식 2-8] 수행실적 총괄표

[서식 2-9] 수행실적 증명서

[서식 2-10] 부정당업자 지정도(최근 2년)

[서식 2-11] 제안서 표지(정성적 평가)

[서식 1-1] 입찰참가 신청서

입찰 참가 신청서
※접수번호						※접수일자
응모대표자 (성 함)						응모사업명
(업 체 명)	대 표					사업자번호
	전화번호					FAX 번호
	소 재 지
경상북도에서 시행하는‘경상북도 청년e끌림 홈페이지 개편 및 SNS 홍보용역’에 관련 법령 및 공모지침을 준수하여 제안 신청합니다. 첨부 1. 입찰참가신청 대표자 위임장(서식 1-2) 1부 2. 일반현황 및 연혁(서식 2-3) 1부 ※ 별도 회사소개서 첨부 가능 3. 실적증명서(서식 2-9) 1식 4. 보유인력 현황(서식 2-6) 1부 ※ 4대 보험 가입 증명서 등의 증빙서류 첨부 5. 보유인력 이력사항(서식 2-7) 1식 6. 업체경영실태(서식 2-4) 1부 ※ 재무제표 필수 첨부 7. 확약서(서식 1-4) 1부 8. 보안각서(서식 1-5) 1부 9. 개인정보수집이용동의서(서식 1-7) 1부 10. 청렴계약이행서약서(서식 1-6) 1부 11. 사용인감계(서식 1-3) 1부 12. 기타 특허 또는 자격증 사본 각 1부 13. 응모자격 증빙서류(조달청 경쟁입찰참가자격등록증) 1부 14. 신용평가등급 확인서 1부 15. 이행(입찰)보증보험증권 1부 ※ 입찰금액의 5% 보증금율 지정 16. 법인등기부등본, 법인인감증명서, 사업자등록증 각 1부 입찰참가신청자 주 소 : 상 호 : 대표자 : (인) 경상북도지사 귀하
				□ 절 취 선 ✂
-------------------- □ -------------							------------- □ ---------------------
접수번호					접수일자
접 수 팀					전화번호
접 수 자					FAX번호

[서식 1-2] 대표자 위임장

대 표 자 위 임 장

(대리인)

성    명 :

주민번호 :  000000-0******

주    소 :

위 사람을 경상북도에서 시행하는「경상북도 청년e끌림 홈페이지 개편 및 SNS홍보·용역」응모대표자로 위임합니다.

(위임자)

상      호 :

사업자번호 :

주      소 :

대  표  자 :                   (인)

2026.  .   .

경상북도지사 귀하

[서식 1-3] 사용인감계

사 용 인 감 계

귀 경상북도에서 시행하는 '경상북도 청년e끌림 홈페이지 개편 및 SNS홍보·용역‘ 에 관한 입찰 및 계약에 있어 아래의 인감을 사용코자 사용인감계를 제출합니다.

인감	사용인감

2026년    월    일

주  소 :

상  호 :

대표자 :                (인)

경상북도지사 귀하

[서식 1-4] 확약서

확   약   서

○ 입찰 건명 :「경상북도 청년e끌림 홈페이지 개편 및 SNS홍보·용역」

가. 본 법인은 기술제안서의 제반사항을 사실에 근거하여 작성하였고, 이에 따른 법률적, 재정적, 행정적 책임을 감수하겠습니다. 또한, 「경상북도 청년e끌림 홈페이지 개편 및 SNS홍보·용역」사업자 선정방식 및 제안요청서 내용과 본 입찰에 관련된 귀 기관의 방침에 이의가 없음을 확약하며 어떠한 법적 이의를 제기하지 않겠습니다. 그리고 경북도청이 평가를 위해 구성한 내·외부 심사위원과 평가방법 및 평가기준에 따른 결과에 대해서도 어떠한 이의를 제기하지 않겠습니다.

나. 지방자치단체를 당사자로 하는 법률 시행령 제37조의 규정에 의거 낙찰 후 계약 미체결 시 귀 원에 낙찰금액에 해당하는 소정의 입찰보증금을 현금으로 납부할 것을 확약합니다.

2026년   월   일

상           호	:

사업자등록번호	:

성           명	:                     (인)

주사무소 소재지	:

경상북도지사 귀하

[서식 1-5] 보안각서

보  안  각  서

본인(법인)은「경상북도 청년e끌림 홈페이지 개편 및 SNS홍보·용역」건을 운영하면서 관련된 자료 및 기업정보 등에 대해 발주처의 동의 없이 사용하지 않을 것이며 귀책사유로 인해 자료가 외부로 유출되거나 보안사항 불이행 등으로 인한 문제발생 시 법적책임을 지고 손해배상 할 것을 서약함

발주처에 관한 정보(사업내용, 도면 등)

성과품(보고서, 협약서, 홍보물, 디자인 등)

기타 보안사항

2026.    .

상           호	:

사업자등록번호	:

성           명	:                     (인)

주사무소 소재지	:

경상북도지사 귀하

[서식 1-6] 청렴계약 이행 서약서

청렴계약이행서약서

경상북도에서 시행하는 입찰, 계약체결 및 계약이행 과정에 있어서 당사 및 하도급 업체의 임․직원과 대리인은

1. 유리한 입찰가격 또는 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

2. 입찰, 계약체결 및 계약이행 과정에서 관계직원에게 직․간접적으로 금품․향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)의 뇌물이나 부당한 이익을 제공하지 않겠습니다.

3. 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계직원에게 뇌물 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자결정 취소, 공사착공 전에는 계약 취소, 공사착공 이후에는 발주처에서 전체 또는 일부계약을 해지해도 감수하며 민․형사상 일체 이의를 제기하지 않겠습니다.

4. 회사 임․직원이 관계 직원에게 뇌물을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사 윤리강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

5. 본 건 입찰, 계약체결, 계약이행, 준공과 관련하여 경상북도에서 시행하는 청렴계약 관련 직원이 요구하는 자료제출, 서류 열람, 현장 확인 등 활동에 적극 협조하겠습니다.

6. 본 건 관련 하도급 계약체결 및 이행에 있어서 하도급자로부터 금품을 수수하거나 부당 또는 불공정한 행위를 하지 않겠습니다.

위 청렴계약 이행서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로써 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가 자격제한, 계약해지 등 경상북도의 조치와 관련하여 당사가 경상북도를 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민․형사상 일체 이의를 제기하지 않을 것을 서약합니다.

2026년     월     일

○ 입찰·계약건명 : 경상북도 청년e끌림 홈페이지 개편 및 SNS홍보·용역

서약자 :   회사명

대  표               (인)

[서식 1-7] 개인정보 이용동의서

개인정보 이용동의서
본인은「개인정보보호법 제15조 제1항, 제2항」에 따라 제안서 평가 별지 서식의 개인정보 활용에 동의합니다.
	- 제공받는 기관		경북도청( )
	- 이용 목적		제안서 평가를 위한 정보 이용
	- 제공 항목		성명, 생년월일, 주소, 연락처 등
	- 개인정보 보유 및 이용기간		동의서 작성일로부터 제안서 평가 완료일 까지
	- 고유식별 및 민감정보 처리에 동의		□ 동의함 □ 동의하지 않음
20 . . .
성명 (서명 또는 인)
경상북도지사 귀하

[서식 1-8] 가격제안서(사업비 산출내역서를 포함하여 반드시 밀봉 제출)

가 격 제 안 서
입 찰 명	경상북도 청년e끌림 홈페이지 개편 및 SNS홍보·용역
제 안 자	주 소
	상 호
	대 표 자
제안금액	금 원정 (￦ ) ※ 부가가치세를 포함하여 산정
본인은 본 입찰에 관련된 모든 조건을 인지 및 수락한 상태에서 위의 제안금액으로 계약기간 내에 용역을 완료할 것을 확약하며, 본 가격제안서를 제출합니다. 첨부 : 사업비 산출내역서 1부 2026. . . 상 호 : 대 표 자 : (인) 인감날인 경상북도청 귀하

[서식 2-1] 제안서 표지(정량적 평가, 정성적 평가)

□ 접수번호 :

- 청년e끌림 홈페이지 개편 및 SNS홍보·용역 -

제       안       서

(정량적 평가)

202 년   월   일

업   체   명

(대표자 : 0 0 0)

※ 글씨 크기

▪ 청년e끌림 홈페이지 개편 및 SNS홍보·용역 : 휴면명조 24(중앙)

▪ 공모 제안서 : 헤드라인 32(중앙)

※ 원본은 제안사 명칭을 표기할 수 있습니다

※ 제본은 표지 → 목차표 → 본문내용 순서

[서식 2-2] 정량적 평가지표 자기평가표

정량적 평가지표 자기평가표

제안사명 :

평가항목	배점	세부평가항목	평가내용	자체평가 점수	비고
경영상태	6	신용평가등급	△△등급
보유인력	6	보유 기술인력	△△명
사업 수행실적	6	최근 3년 이내 유사 사업 수행실적	△△백만원 (△△%이상)
신인도	2	부정당업자 제재 (입찰공고일 기준 최근 2년)	0회
점 수 총 계

2026    .     .

상호 또는 명칭 :

주          소 :

대 표 자 성 명 :                       (인)

※ 각 분야별 증빙서류 미첨부 및 허위사실이 발견된 경우 최하점수로 처리

[서식 2-3] 제안사 일반현황 및 연혁

일반현황 및 연혁

회 사 명		대 표 자
사업분야		사업자번호
주 소
전화번호			팩스번호
회사설립년도	년 월
해당부문 종사기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
주요연혁

[서식 2-4] 자본금 및 매출액(최근3년)

자본금 및 매출액(최근 3년)

□ 업체명 :                                                 (단위 : 천원)

구 분			2023년		2024년	2025년		합 계		평 균
자본금
매출액	컨설팅 부문	BPR/ISP
		전략컨설팅
		보안컨설팅
		감리
		기타
	상용 S/W 부문
	H/W 부문
	시스템 개발 부문
	○○ 부문
	○○ 부문
	합계
자기자본비율 (자기자본/총자산)
유 동 비 율 (유동자산/유동부채)
신용평가등급
회사채에 대한 신용평가등급							등급평가일
기업어음에 대한 신용평가등급							등급유효기간
기업신용평가등급

주)1. 결산 공고되었거나 자체 보고된 대차대조표, 손익계산서 등 회계자료를 첨부한다.

2. 신용평가등급, 등급평가일, 등급유효기간 등이 명시된 ‘신용평가 등급 확인서’를 제출한다.

[서식 2-5] 제안사 조직도

제안사 조직도

1. 제안사의 조직 및 인원 현황

❍

❍

❍

❍

2. 사업수행 조직 및 인원현황

사 업 책 임 자

직위,성명,기술등급

부 문			부 문			부 문			부 문
소속, 직위 성명, 기술등급			소속, 직위 성명, 기술등급			소속, 직위 성명, 기술등급			소속, 직위 성명, 기술등급

주) 1. 분야별 책임자를 명시해야 함

2. 분야별 기술자 기재순서는 평가 시 참고 될 수 있도록 직위별로 기재함

3. 사업수행 조직 및 인원현황에는 실제로 과업현장에 직접 투입 가능한 인력을 기재함

4. 작성 기준일은 입찰공고일 기준임

[서식 2-6] 보유인력 현황

보유인력 현황

분야별	성명	연령 (세)	당해업체 재직기간	최종 학력	담당 업무	해당분야 근무경력	자격증	상주 구분	비고
사업 책임자
부문
부문
부문
부문
부문
부문
부문
부문
부문
부문

(유의사항)

1. 작성 기준일 : 입찰공고일 기준

2. 기술등급은 회사 보유인력 정량적 평가 기술등급에 의한 등급을 기재한다.

3. 최종학력, 자격증, 해당분야 근무경력에 항목은 ‘기술등급’ 인정을 위해 해당되는 사항을 기재한다.

※ 경력증명서(현 근무회사 경력증명서 첨부) 첨부

※ ‘학위’, ‘전공’ 란은 학력증명서에 근거해 작성

※ ‘해당분야 경력’란은 경력증명서에 근거해 작성하되, 공고일 기준 현재 근무지 경력 포함 작성

[서식 2-7] 보유인력 개인별 이력사항

보유인력 개인별 이력사항

성 명			소 속			직 책				나이
최종학력		전공 ※대학(원)명 기재 불요					졸업년도					년 월
자격증						딩헤업체 재직기간				년 개월
상주구분						참여분야 근무경력				년 개월
본사업참여임무□역할										참여방식
경 력
사 업 명					참 여 기 간 ( 년 월 ～ 년 월)			담당업무			발주처				비 고

1. 근무경력은 소프트웨어기술자 근무경력을 작성

2. 분야는 디자인, 프로그램개발, 웹기획 등 업무분야를 정확하게 기재

3. 개발자의 경우 비고란에 개발언어 명시

4. 참여인력의 경우 재직증명서 별도 추가 첨부

[서식 2-8] 수행실적 총괄표

수행실적 총괄표

일련 번호	사 업 명	발주처	계약금액 (천원)	용역이행 또는 납품완료일자	비고

주)

① 수행실적증명서 또는 한국소프트웨어산업협회장이 발급하는 소프트웨어사업 수행실적 확인서를 첨부한 사업을 기준으로 용역수행 완료일자 순으로 기재(수행 중인 사업은 제외)

② 하도급계약은 발주자가 승인한 경우에만 작성하고 비고란에 원도급자를 기재

<수요기관 평가 결과>

구 분		건 수	금액(천원)	비고(사유)
입찰자가 제출한 납품실적
수요기관 검토	인정 실적
	불인정 실적
평가 기준 실적
수요기관 평가점수		(배점) (평가점수)

[서식 2-9] 수행실적 증명서

실 적 증 명 서

신 청 인	업체명(상호)					대 표 자
	영업소재지					전화번호
	사업자번호					제 출 처			경상북도
	증명서 용도
이행실적	제 안 명							구 분
	제안개요
	계약번호	계약일자		계약기간	규모 (계약금액)		이행실적				비 고
							실적 면적(%)			실적금액
증 명 서 발급기관	위 사실을 증명함 2026년 월 일
	기 관 명 : (인)
	주 소 : (Fax : )
	발급부서 :		담 당 자 : (전화번호 : )

※ 이행실적 기간 : 공고일 기준 최근 7년간 실적(완료일 기준)

[주]

1. 본 수행실적증명서의 실적은 수행이 완료(기성 포함)된 실적이어야 하며, 수행중인 실적은 제외

2. 공동계약으로 이행한 경우 해당 지분율과 해당 이행완료실적을 기재 단, 분담이행에 의한 경우 특별한 사유가 없으면 예산액을 기준으로 지분율 기재

3. 민간실적의 경우 수행실적증명서 외에도 계약서 및 세금계산서, 필요시 거래명세표 등을 첨부

4. 하도급실적은 발주처가 승인한 경우에만 인정하며 하도급 승인문서를 추가로 제출하여야 함

[서식 2-10] 부정당업자 지정도(최근2년)

부정당업자 지정도(최근 2년)

업체명	용 역 명	지정기관	지정일자	제한기간 (개월수)	부정당업자 지정사유	비 고

※ 입찰일 기준으로 최근 2년간 부정당업자 제재처분 확인서 제출

※ 해당사항이 없을 경우에는 “해당사항 없음”을 기재

[서식 2-11] 제안서 표지(정성적 평가)

□ 접수번호 :

- 청년e끌림 홈페이지 개편 및 SNS홍보·용역 -

제       안       서

(정성적 평가)

202 년   월   일

업   체   명

(대표자 : 0 0 0)

※ 글씨 크기

▪ 경북청년홈페이지 시스템 개편 및 SNS홍보용역 : 휴면명조 24(중앙)

▪ 공모 제안서 : 헤드라인 32(중앙)

※ 원본은 제안사 명칭을 표기할 수 있습니다

※ 제본은 표지 → 목차표 → 본문내용 순서

붙임 5		정보화 용역사업 보안대책 관련 별표 및 별지

[별표 1] 외주 용역사업 보안특약

[별표 2] 사업자 보안위규 처리기준

[별표 3] 보안 위약금 부과 기준

[별표 4] 누출금지 대상정보

[별표 5] 용역사업 보안점검 리스트

[별표 6] 보안관리 세부 이행사항

[별지 1] 표준 개인정보처리 위탁계약서

[별지 2] 비밀유지계약서

[별지 3] (착수시) 보안서약서(용역업체 대표자용, 용역업체 직원용)

[별지 4] (완료시) 보안서약서(용역업체 대표자용, 용역업체 직원용)

[별지 5] 보안확약서

[별지 6] 열람·제공자료 관리대장

[별표 1]

외주 용역사업 보안특약

① 계약업체는「청년e끌림 홈페이지 개편 및 SNS홍보·용역」사업의 보안정책을 위반하였을 경우 [별표2]의 ‘사업자 위규처리 기준’에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치 하고 [별표3]의 보안위약금을 경상북도에 납부한다.

② 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표4]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리 계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제92조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.

③ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업 종료 시 정보보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

④ 사업수행자는 경상북도의 요청이 있을 시 정보보안 전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

⑤ 사업을 수행하는 전 기간에 걸쳐 [별표2~6]를 준수해야 한다

[별표 2]

사업자 보안위규 처리기준

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
심 각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 기타 비공개 정보에 대한 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹 시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦ 사업 참여 제한 (부정당업체 등록) ◦ 위규자 및 직속 감독자 중징계 ◦ 재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별 보안교육 실시
중 대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통・폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리 소홀 2. 사무실・보호구역 보안관리 허술 가. 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 각종 정보시스템 보호대책 부실 가. 업무 망 인터넷망 혼용 사용, 보안 USB 사용 규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수·발신 다. 개발·유지보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개(업무) 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무 망에 무단 연결사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 소홀 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	◦ 위규자 및 직속 감독자 중징계 ◦ 재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별 보안교육 실시

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
보 통	1. 기관 제공 중요정책・민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안・보고 자료를 책상 위 등에 방치 나. 정책・현안자료를 휴지통・폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비닛・서류함・책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상 위 등에 방치 3. 보호구역 관리 소홀 가. 통제・제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시 4. 전산자료 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍・책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅・화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦ 위규자 및 직속 감독자 경징계 ◦ 위규자 및 직속 감독자 사유서 / 경위서 징구 ◦ 위규자 대상 특별 보안교육 실시
경 미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행 중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기・인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보・보안장치 작동 불량 3. 전산장비 보안대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦ 위규자 서면・구두 경고 등 문책 ◦ 위규자 사유서 / 경위서 징구

[별표 3]

보안 위약금 부과 기준

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비 중	부정당업자 등록 계약금의 40%	계약금의 30%	계약금의 20%	계약금의 10%

1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

* 위규 수준은 [별표1] 참고

2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않음.

3. 사업 종료 시 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

[별표 4]

누출금지 대상정보

1. 기관 소유 정보시스템의 내ㆍ외부 IP주소 현황

2. 세부 정보시스템 구성현황 및 정보통신망 구성도

3. 사용자계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 취약점 분석ㆍ평가 결과물

5. 사업 결과물 및 프로그램 소스코드

6. 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입 현황

7. 침입차단시스템ㆍ방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치 등 네트워크 장비 설정 정보

8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서

9. 「개인정보보호법」 제2조제1호의 개인정보

10. 「보안업무규정」 제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제16조제3항의 대외비

11. 그 밖에 각급기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

[별표 5]

용역사업 보안점검 리스트

순번	점검항목
1	용역업체 사용 전산망과 기관 전산망의 분리 여부(VLAN 분리 포함)
2	용역업체 직원 PC의 내부 정보시스템 접근 통제 여부
3	P2P, 웹하드, 메신저 등 불필요한 인터넷 접속 차단 여부
4	용역업체 직원에 주요 계정 비밀번호 제공 여부
5	용역업체 직원에 비밀번호 부여시 관련사항 별도 기록 여부
6	용역업체 직원에 시스템 관리자 계정 단독 접근 여부
7	노트북PC 등 휴대형 정보시스템을 시스템 관리용 PC로 활용 여부
8	용역업체 직원 등에 의한 기관 외부에서의 원격 접속ㆍ작업 여부
9	용역업체 정보시스템 접근시 작업이력 로깅 기능 사용 여부
10	용역업체 PC 및 휴대형 저장매체에 정보시스템 ‘계정명/비밀번호’ 저장 여부
11	용역업체 PC에 설치된 운영체제 및 응용프로그램 최신상태 유지 여부
12	용역업체 PC 백신 프로그램 자동 업데이트 및 실시간 감시기능 사용 여부
13	용역업체 PC USBㆍCD-RWㆍ무선랜 등 매체 통제 여부
14	용역업체 PC 비밀번호 및 화면보호기 설정 여부
15	용역업체 직원의 비인가 정보통신장비(노트북 등) 휴대ㆍ반입 여부

[별표 6]

보안관리 세부 이행사항

□ 정보화 용역사업 수행시 보안

가. 참여인원에 대한 보안 관리

- 참여인원에 대해서 ‘정보 누출’ 금지조항 및 개인 친필 서명이 들어간 보안서약서 징구

- 사업 착수전 용역사업 참여인원에 대한 비밀유지 의무 준수 및 위반 시 처벌내용 등에 대한 보안교육 실시

※ 누출 금지 대상정보 및 정보 누출시 부정당업자 제재조치 등에 대한 교육 병행

- 용역사업 참여인원은 용역업체 임의로 교체할 수 없도록 명시 신상변동(해외여행 포함) 사항발생시 즉시 보고 및 동일 자격수준의 대체인력 투입(O이상 인계인수 기간 마련)

- 신규 투입 시 기존 인력과 동일한 수준(신원조사, 보안서약서, 보안교육)의 보안조치

- 용역사업 수행 중 참여인원에 대한 보안점검 실시

나. 자료에 대한 보안관리

- ‘누출금지 대상정보’를 업체에 제공할 경우 ‘열람·제공대장’을 작성, 인계자ㆍ인수자가 직접 서명한 후 제공하고 사업완료시 관련자료 회수

- 비밀유지 계약서상에 비밀정보의 범위, 보안준수사항, 위반시 손해배상 책임, 지적재산권 문제, 자료의 반환 등 중요항목 명시

- 용역사업 관련자료 및 사업과정에서 생산된 모든 산출물(소스코드, 각종 보고서 등)은 발주 기관의 파일 서버에 저장하거나 보안담당관이 지정한 PC에 저장ㆍ관리

- 용역사업 자료 인터넷 공유 사이트 및 개인메일함 저장금지, 발주기관과 용역업체간 전자우편 이용 자료 전송 시 자체 전자우편 이용, 첨부자료 암호화 후 수발신(대외비 전송 불가)

- 용역사업 산출물 및 기록 발주기관 보안담당자가 인가하지 않은 비인가자에게 제공 · 대여 · 열람 금지

다. 사무실 · 장비에 대한 보안 관리

- 용역사업 수행장소는 발주기관 내 시건장치와 통제가 가능한 공간 또는 CCTV · 시건장치 등 비인가자 출입통제 대책이 마련된 외부 사무실 사용

- 용역업체 사무실 또는 용역업무를 수행하는 공간에 대한 정기 보안점검 실시

- 용역업체 사용 전산장비 최신 백신프로그램 설치, 주기적인 백신검사 실시, 비밀번호(문자·숫자·특수문자 포함 9자리 이상) 및 화면보호기 설정

- 부득이한 경우를 제외하고 용역업체는 발주기관에서 제공한 데스크탑 PC 활용

※ 네트워크 장비 설치·점검 등 장소를 이동하며 작업하는 경우 기관에서 제공한 노트북PC 사용 또는 용역업무 수행에 필수적인 S/W 설치에 많은 시간이 소요되어 업체 노트북PC 반입이 불가피할 경우 보안담당자의 승인 하에 반입

- 노트북, 스마트폰, USB메모리 등 휴대용 저장매체 사용금지, 불가피한 경우 발주기관 승인 하에 사용 및 반입·반출

- 발주기관 내부 용역사업 수행 시 노트북 등 장비 반·출입 시마다 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부를 용역사업 보안 담당자가 확인

- 용역업체 PC 및 휴대용 저장매체에 정보시스템 접속정보(ID/PW) 저장 금지

- 용역추진 시 기타 예상하지 못한 보안 문제점 발생 시 즉각 용역을 중단하고, 문제 해결 후 검증을 거쳐 용역 재개

라. 내 · 외부망 접근시 보안관리

- 사업 참여인원 사용자 계정은 하나의 그룹으로 등록, 계정별로 정보시스템 접근권한 차등부여, 기관 내부문서 접근 금지

- 계정별 접속권한 불필요 시 바로 권한 해지 또는 계정 폐지

- 참여인원에게 부여한 패스워드 보안담당자가 별도로 기록 관리하고 저장된 자료와 작업이력 확인

- ‘root’ 계정 등 시스템에 중대한 영향을 끼칠 수 있는 계정에 대한 용역업체 직원의 단독적인 접근 불허

- 용역업체 사용 전산망은 물리적 또는 방화벽 등을 활용 업무망과 분리 구성, 필요한 서버에만 제한적 접근 허용

- 발주기관 및 용역업체 전산망에서 P2P, 웹하드 등 인터넷 자료 공유사이트로의 접속을 방화벽을 통해 원천 차단

- 용역업체에서 사용하는 PC는 인터넷 연결을 금지, 사업수행을 위해 부득이한 경우 보안통제 하에 제한적 허용, 주기적 점검 실시

- 용역업체 직원의 작업내용 확인을 위해 작업이력 로깅 기능 구축

- 불법적인 자료 유출 방지를 위해 원격접속 작업 금지

- 기관 내부에서 비인가 무선AP(무선공유기, 스마트폰 핫스팟 등) 설정 금지, 시스템 개발PC와 연결 금지

□ 정보화 용역사업 완료 시

가. 자료에 대한 보안관리

- 사업완료 후 최종 산출물 중 대외보안이 요구되는 자료에 대해 대외비 이상으로 작성 · 관리, 불필요한 자료 폐기

- 사업관련 자료를 용역업체로부터 모두 회수, 사업에 참여한 인원이 활용한 PC는 사업 완료 후 자료의 복구가 불가능하도록 국정원이 검증한 완전삭제 S/W로 완전 삭제

- 사업완료 후 사업관련 자료 보유 금지 및 위반 시 향후 법적책임이 있음을 포함한 “대표자명의 보안확약서” 징구

나. 시스템 보안관리

- 용역업체에서 설정한 정보시스템의 계정과 비밀번호 변경조치

- 공개서버의 서비스에 필요한 프로그램을 개발하고 시험하기 위하여 사용된 도구(컴파일러) 삭제

[별지 1]

표준 개인정보처리위탁 계약서(안)

경상북도(이하 “위탁자”이라 한다)과 △△△(이하 “수탁자”이라 한다)는 “위탁자”의 개인정보 처리업무를 “수탁자”에게 위탁함에 있어 다음과 같은 내용으로 본 업무위탁계약을 체결한다.

제1조 (목적) 이 계약은 “위탁자”가 개인정보처리업무를 “수탁자”에게 위탁하고, “수탁자”는 이를 승낙하여 “수탁자”의 책임아래 성실하게 업무를 완성하도록 하는데 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.

제2조 (용어의 정의) 본 계약에서 별도로 정의되지 아니한 용어는「개인정보 보호법」, 같은 법 시행령 및 고시,「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2023-6호) 및「표준 개인정보 보호지침」(개인정보보호위원회 고시 제2024-1호)에서 정의된 바에 따른다.

제3조 (위탁업무의 목적 및 범위) “수탁자”는 계약이 정하는 바에 따라 (청년e끌림 홈페이지 개편 및 SNS홍보·용역) 목적으로 다음과 같은 개인정보 처리 업무를 수행한다.

각호의 업무 예시 : 고객만족도 조사 업무, 회원가입 및 운영 업무, 사은품 배송을 위한 이름, 주소, 연락처 처리 등

1. 이용자 성명 및 주민등록번호

2. 이용자 주소 및 연락처

제4조 (위탁업무 기간) 이 계약서에 의한 개인정보 처리업무의 기간은 다음과 같다.

계약 기간 : 2026년  월  일 ~    년  월  일

제5조 (재위탁 제한) ① “수탁자”는 “위탁자”의 사전 승낙을 얻은 경우를 제외하고 “위탁자”와의 계약상의 권리와 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도하거나 재위탁할 수 없다.

② “수탁자”가 다른 제3의 회사와 수탁계약을 할 경우에는 “수탁자”는 해당 사실을 계약 체결 7일 이전에  “위탁자”에게 통보하고 협의하여야 한다.

제6조 (개인정보의 안전성 확보조치) “수탁자”는「개인정보 보호법」제23조제2항 및 제24조제3항 및 제29조, 같은 법 시행령 제21조 및 제30조, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2023-6호)에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 관리적․기술적 조치를 취하여야 한다.

제7조 (개인정보의 처리제한) ① “수탁자”는 계약기간은 물론 계약 종료 후에도 위탁업무 수행 목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 이를 제3자에게 제공 또는 누설하여서는 안 된다.

② “수탁자”는 계약이 해지되거나 또는 계약기간이 만료된 경우 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보를 「개인정보 보호법」시행령 제16조 및「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2023-6호)에 따라 즉시 파기하거나 “위탁자”에게 반납하여야 한다.

③ 제2항에 따라 “수탁자”가 개인정보를 파기한 경우 지체없이 “위탁자”에게 그 결과를 통보하여야 한다.

제8조 (수탁자에 대한 관리·감독 등) ① “위탁자”는 “수탁자”에 대하여 다음 각 호의 사항을 감독할 수 있으며, “수탁자”는 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.

1. 개인정보의 처리 현황

2. 개인정보의 접근 또는 접속현황

3. 개인정보 접근 또는 접속 대상자

4. 목적외 이용․제공 및 재위탁 금지 준수여부
5. 암호화 등 안전성 확보조치 이행여부
6. 그 밖에 개인정보의 보호를 위하여 필요한 사항

② “위탁자”는 “수탁자”에 대하여 제1항 각 호의 사항에 대한 실태를 점검하여 시정을 요구할 수 있으며, “수탁자”는 특별한 사유가 없는 한 이행하여야 한다.

③ “위탁자”는 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 1년에 (1)회 “수탁자”를 교육할 수 있으며, “수탁자”는 이에 응하여야 한다.

「개인정보 안전성 확보조치 기준 고시」(개인정보보호위원회 고시 제2023-6호) 및 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보처리자 및 취급자는 개인정보보호에 관한 교육을 의무적으로 시행하여야 한다.

④ 제1항에 따른 교육의 시기와 방법 등에 대해서는 “위탁자”는 “수탁자”와 협의하여 시행한다.

제9조 (정보주체 권리보장) ① “수탁자”는 정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지 요청 등에 대응하기 위한 연락처 등 민원 창구를 마련해야 한다.

제10조 (개인정보의 파기) ① “수탁자”는 제4조의 위탁업무기간이 종료되면 특별한 사유가 없는 한 지체 없이 개인정보를 파기하고 이를 “위탁자”에게 확인받아야 한다.

제11조 (손해배상) ① “수탁자” 또는 “수탁자”의 임직원 기타 “수탁자”의 수탁자가 이 계약에 의하여 위탁 또는 재위탁 받은 업무를 수행함에 있어 이 계약에 따른 의무를 위반하거나 “수탁자” 또는 “수탁자”의 임직원 기타 “수탁자”의 수탁자의 귀책사유로 인하여 이 계약이 해지되어 “위탁자” 또는 개인정보주체 기타 제3자에게 손해가 발생한 경우 “수탁자”는 그 손해를 배상하여야 한다.

② 제1항과 관련하여 개인정보주체 기타 제3자에게 발생한 손해에 대하여 “위탁자”가 전부 또는 일부를 배상한 때에는 “위탁자”는 이를 “수탁자”에게 구상할 수 있다.

본 계약의 내용을 증명하기 위하여 계약서 2부를 작성하고, “위탁자”와 “수탁자”가 서명 또는 날인한 후 각 1부씩 보관한다.

2026.  .  .

위탁자 주 소 : 기관(회사)명 : 대표자 성명 : (인)	수탁자 주 소 : 기관(회사)명 : 대표자 성명 : (인)

[별지 2]

비밀유지계약서

경상북도 (이하 “경상북도”라고 한다)과       (이하      라고 한다)는“경상북도 청년 e끌림 홈페이지 개편 및 SNS 홍보·용역”건에 대하여 다음과 같이 비밀유지계약을 체결한다.

제1조(목적) 본 계약은“경상북도”와      이 상호 신뢰를 바탕으로 한 공정하고 원만한 거래관계를 유지하며 계약 당사자의 관련 비밀정보를 보호하고 누설을 방지하기 위하여 절차와 준수사항을 규정함을 목적으로 한다.

제2조(비밀의 내용) 비밀이라 함은      가  업무진행 과정에서 취득한 다음 각호의 “누출금지 대상정보”(이하 “비밀정보”라 한다)를 말한다.

1. 기관 소유 정보시스템의 내․외부 IP주소 현황

2. 세부 정보시스템 구성현황 및 정보통신망 구성도

3. 사용자계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 취약점 분석·평가 결과물

5. 개발사업 결과물 및 프로그램 소스코드

6. 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입 현황

7. 침입차단시스템ㆍ방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치
등 네트워크 장비 설정 정보

8. ｢공공기관의 정보공개에 관한 법률｣ 제9조제1항에 따라 비공개 대상
정보로 분류된 기관의 내부문서

9. ｢개인정보보호법｣ 제2조제1호의 개인정보

10. ｢보안업무규정｣ 제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제7조제3항의 대외비

11. 그 밖에 공개가 불가하다고 판단한 자료

제3조(지적재산권) 본 계약에 따라       에 의해 제공되는 서비스 혹은 그 결과가 타인의 특허권, 실용신안권, 의장권, 저작권 등 지적소유권의 침해를 이유로 “경상북도”에 이의제기, 소송, 기타 권리 침해주장이 제기된 경우      은 이에 대한 모든 책임을 지며 이와 관련하여“경상북도”가 손해를 입은 경우       은 전액 배상하여야 한다.

제4조(보안준수 사항)

가. 본 사업에 투입되는      의 기술 인력은“경북도청”의 보안관련 규정을 준수하여야 하며 이를 충실히 이행하여야 한다.

나.       은 사업수행에 관련된 제반 보안대책을 강구하고, 대표자·투입 인력에 대하여 보안서약서를 제출하여야 하며 본 사업에 참여하는 인원에 대하여 신원조회 및 보안교육을 실시하여야 한다.

다.       은 사업의 수행을 위하여 위 제2조의 누출금지 대상정보를 열람 시‘자료관리 대장’에 인계자·인수자가 직접 서명한 후 제공하고 사업완료시 반납하여야 한다.

라.       은 “경북도청”의 기관 내 시건장치와 통제가 가능한 공간 또는 별도 CCTV·시건장치 등 비인가자 출입통제 대책이 마련된 장소에서 사업을 수행해야 하며 인가받지 않은 USB 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하며 산출물 저장을 위해 휴대용 저장매체가 필요한 경우 “경북도청”의 승인 하에 사용하여야 한다.

마.       은 “경북도청”의 업무망과 분리된 전산망에서 사업을 수행하며 인터넷 연결 금지 특히, P2P, 웹하드 등 인터넷 자료 공유사이트에 접속해서는 안 된다.

바.       은 “경북도청”의 전산망 접속 시“경북도청”의 보안담당관이 별도 기록 관리하고 있는 접근권이 차등 부여된 계정(ID)을 이용해야 한다.

제5조(손해배상책임)

가.       은 위 제2조의 비밀내용의 정보 누출시 “지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률”제31조에 의거      은 부정당업자로 등록되며 입찰 참가자격에 제한받을 수 있다.

나. 이 사업과 관련하여 취득한 모든 비밀정보는 사업이 끝난 후에도 절대로 누설하여서는 아니 되며 이로 인한 민․형사상 피해는 전적으로           이 부담한다.

다. “경북도청”의 보안정책을      이 위반하였을 경우 [별표1]의 보안위규 처리기준 및 [별표2]의 위약금 부과기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치 한다.

라.      은 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및『제2조의 비밀의 내용』에 대한 보안관리계획을 과업수행계획서에 포함 제출하여야 한다.

제6조(자료의 반환)

가.      은 “경북도청”의 요청이 있거나 사업완료시 언제든지 “경북도청”의 비밀정보가 기재되어 있거나 이를 포함하고 있는 제반자료, 장비, 서류, 샘플, 기타 유체물을 즉시 반환하거나 “경북도청”의 선택에 따라 이를 폐기하고 그 폐기를 증명하는 서류를 “경북도청”에게 제공하며 별도 복사본을 두어서는 안 된다.

나. 자료 반환 시      은      소유의 PC·서버의 하드디스크·휴대용 저장매체는 국가정보원장이 안전성을 검증한 삭제 SW로 완전 삭제하여야 한다.

다.  자료 반환 시      은 개발사업관련 자료를 가지고 있지 않다는 보안확약서를      에게 제출하여야 한다.

제7조(권리의무의 양도) 본 계약의 권리와 의무는 “경북도청”의 사전 서면동의 없이는 제3자에게 양도될 수 없다.

제8조(계약기간) 본 계약은 계약 체결일부터 영구적으로 그 효력을 가진다.

제9조 (권리의 부존재 등) 본 계약상 제공되는 비밀정보에 관한 모든 권리는 “경북도청”에게 속하고 어떠한 경우에도 본 계약상 제공된 비밀정보에 관하여 타 업체에게 권리나 사용권을 부여하는 것으로 해석되지 않는다.

제10조 (내부규정의 준수)      은 본 계약상의 목적을 위하여 “경북도청”의 시설을 방문하거나 이를 이용할 경우 “경북도청”의 제반 규정을 준수하여야 한다.

제11조 (계약의 수정) 본 계약의 수정이나 변경은 “경북도청”과         의 정당한 대표자가 서명한 서면합의로만 이루어 질 수 있다.

제12조(기타) 본 계약서에 대한 “경북도청”과      간의 해석 차이가 있을 때에는 “지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률”등 관계 법령 및 상호협의에 따르며 소송관할법원은 “경북도청”의 주소지를 관할하는 법원으로 한다.

본 계약의 체결 사실 및 계약내용을 증명하기 위하여 본 계약서를 2통을 작성하여 계약 당사자가 각각 서명 또는 날인한 후 각 1통씩 보관한다.

20    년     월     일

경북도청	회사명
주소 :	주소 :
상호 :	상호 :
성명 :	성명 : (인)

[별지 3]

용역사업 착수시

보  안  서  약  서

(참여업체 대표자용)

본인은 2026년    월    일부로 경상북도 청년 e끌림 홈페이지 개편 및 SNS 홍보·용역 사업을 수행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 본인은 위 사업과 관련된 소관업무 중 알게 될 일체의 내용이 직무상 기밀 사항임을 인정한다.

2. 본인은 이 기밀을 누설함이 국가안전보장 및 국가이익에 위해가 될 수 있음을 인식하여 업무수행 중 지득한 제반 기밀사항을 일체 누설하거나 공개하지 아니한다.

3. 본인이 이 기밀을 누설하거나 관계 규정을 위반한 때에는 관련 법령 및 계약에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다.

4. 본인은 하도급업체를 통한 사업 수행 시 하도급업체로 인해 발생하는 위반사항에 대하여 모든 책임을 부담한다.

2026년       월       일

서  약  자       업   체   명 :

(업체 대표)       생 년 월 일 :

성        명 :                        (서명)

서약집행자       소        속 : 경상북도

(담당공무원)      직        급 :

성        명 :                        (서명)

용역사업 착수시

보  안  서  약  서

(참여업체 직원용)

본인은 2026년    월    일부로 경상북도 청년 e끌림 홈페이지 개편 및 SNS 홍보·용역 사업을 수행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 본인은 위 사업과 관련된 업무 중 알게 될 일체의 내용이 직무상 기밀사항임을 인정하고 제반 보안 관계규정 및 지침을 성실히 준수한다.

2. 본인은 이 기밀을 누설함이 이적행위가 됨을 명심하고 재직 중은 물론 퇴직 후에도 알게 된 모든 기밀사항을 일절 타인에게 누설하지 아니한다.

3. 본인이 이 기밀을 누설한 때에는 관련법령 및 계약에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수해야 함을 서약한다.

2026년        월        일

서  약  자       업   체   명 :

(업체 직원)       직        급 :

성        명 :                        (서명)

서약집행자       소        속 :

(담당공무원)      직        급 :

성        명 :                        (서명)

[별지 4]

용역사업 완료시

보 안 서 약 서

(용역업체 대표자용)

본인은        년      월      일부로 (경상북도 청년e끌림 홈페이지 개편 및 SNS홍보·용역 사업)을 종료함에 있어 다음사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 본인은 (경상북도 청년e끌림 홈페이지 개편 및 SNS홍보·용역 사업) 수행중 알게 된 일체의 내용이 직무상 기밀 사항임을 인정하고, 용역완료 후에는 제3자에게 누설·유출하지 않으며 성과품(문서,도면, 동영상, 사진 등)은 파기하고 보관하지 않는다.

2. 본인은 이 기밀을 누설함이 국가안전보장 및 국가이익에 위해가 될 수 있음을 인식하여 업무수행 중 지득한 제반 기밀사항을 일체 누설하거나 공개하지 아니한다.

3. 본인이 이 기밀을 누설하거나 관계 규정을 위반한 때에는 관련 법령 및 계약에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다.

가. 국가보안법 제4조 제1항 제2호 및 5호(국가기밀누설 등)

나. 형법 제98조, 제99조, 제113조 및 제127조 등 보안관련 법규

4. 본인은 하도급업체를 통한 사업 수행시 하도급업체로 인해 발생하는 위반사항에 대하여 모든 책임을 부담한다.

년       월     일

서   약   자	업   체   명 :

(용역업체 대표자)	직        위 :

성        명 :	(서명)

생 년  월 일 :

서약  집행자	소        속 :

(담당 공무원)	직        위 :

성        명 :	(서명)

생 년  월 일 :

용역사업 완료시

보 안 서 약 서

(용역업체 직원용)

본인은        년      월      일부로(경상북도 청년e끌림 홈페이지 개편 및 SNS홍보·용역 사업)을 종료함에 있어 다음사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

본인은 (경상북도 청년e끌림 홈페이지 개편 및 SNS홍보·용역)사업 수행중 알게 된 일체의 내용이 직무상 기밀 사항임을 인정하고, 용역완료 후에는 제3자에게 누설·유출하지 않으며 성과품(문서,도면,동영상,사진 등)은 파기하고 보관하지 않는다.

2. 본인은 이 기밀을 누설함이 국가안전보장 및 국가이익에 위해가 될 수 있음을 인식하여 업무수행 중 지득한 제반 기밀사항을 일체 누설하거나 공개하지 아니한다.

3. 본인이 이 기밀을 누설하거나 관계 규정을 위반한 때에는 관련 법령 및 계약에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다.

가. 국가보안법 제4조 제1항 제2호 및 5호(국가기밀누설 등)

나. 형법 제98조, 제99조, 제113조 및 제127조 등 보안관련 법규

년       월     일

서   약   자	업   체   명 :

(용역업체 직원)	직        위 :

성        명 :	(서명)

생 년  월 일 :

서약  집행자	소        속 :

(담당 공무원)	직        위 :

성        명 :	(서명)

생 년  월 일 :

[별지 5]

보 안 확 약 서

본인은 귀 기관과 계약한 □경상북도 청년e끌림 홈페이지 개편 및 SNS홍보·용역□  감리 용역사업(업무)의 수행을 완료함에 있어, 다음 각 호의 보안사항에 대한 준수 책임이 있음을 서약하며 이에 확약서를 제출합니다.

본 업체(단체)는 업체(단체) 및 사업 참여자가 사업수행 중 지득한 모든 자료를 반납 및 파기하였으며, 지득한 정보에 대한 유출을 절대 금지하겠습니다.

2. 본 업체(단체)는 하도급업체에 대해 상기 항과 동일한 보안사항 준수 책임을 확인하고 보안확약서 징구하였으며, 하도급업체가 위의 보안사항을 위반할 경우에 주사업자로서 이에 동일한 법적책임을 지겠습니다.

3. 본 업체(단체)는 상기 보안사항을 위반할 경우에 귀 기관의 사업에 참여 제한 또는 기타 관련 법규에 따른 책임과 손해배상을 감수하겠습니다.

년      월      일

서약업체(단체) 대표

소        속 :

직        급 :

성        명 :                       (서명)

경상북도청 귀하

[별지 6]

열람･제공자료 관리대장							용역업체 관리책임자			각 기관 관리책임자
년(일련번호: )			사업명:					사업주관기업:
연번	자료명	자료형태	인계 및 인수						자료반납
			인계자	인수자	월일			장소	확인자		월일